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Datenschutzrichtlinie/Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Website Carreritas.com durch ihre Benutzer. Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch, da sie Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten betreffen. Wenn Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sind, greifen Sie bitte nicht auf die Website zu und nutzen Sie sie nicht. Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte.

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Änderungen:

Wir behalten uns das Recht vor: Diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, und alle Änderungen werden ordnungsgemäß durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Vorhandensein solcher Änderungen zu überprüfen.Die Änderungen gelten für die Nutzung der Website, sobald wir diese Ankündigung gemacht haben. Falls Sie die neuen Bedingungen nicht akzeptieren, sollten Sie die Website nicht weiter nutzen. Wenn Sie die Website nach dem Datum des Inkrafttretens der Änderung weiterhin nutzen, bedeutet Ihre Nutzung der Website, dass Sie damit einverstanden sind, an die neuen Bedingungen gebunden zu sein. Diese Website und das darauf enthaltene Material (oder einen Teil davon) ohne vorherige Benachrichtigung an Sie ändern oder zurückziehen, vorübergehend oder dauerhaft, und Sie bestätigen, dass wir Ihnen gegenüber nicht für Änderungen oder Zurückziehen der Website oder ihres Inhalts haftbar sind.

Aufzeichnen:

Sie garantieren, dass:

  • Die von Ihnen bei der Registrierung angeforderten personenbezogenen Daten sind in jeder Hinsicht wahr, genau, aktuell und vollständig; Und

  • Sie geben sich nicht als eine andere Person oder Entität aus.

Die auf dieser Website gekauften Produkte sind ausschließlich für den privaten und häuslichen Gebrauch und niemals für den Weiterverkauf bestimmt.

Sie werden uns unverzüglich über jede Änderung Ihrer persönlichen Daten informieren, indem Sie eine Nachricht über Ihr Carreritas.com-Konto senden.

Datenschutz-Bestimmungen:

Wir behandeln alle Ihre Informationen vertraulich und verwenden sie nur in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie.

Wenn Sie auf dieser Website einkaufen, werden wir Sie bitten, Ihre persönlichen Daten anzugeben, um Sie zu identifizieren, wie z. B. Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Rechnungsadresse, Lieferadresse, Kreditkarten- oder andere Zahlungsinformationen. Wir bestätigen, dass wir diese Informationen gemäß der Registrierung speichern, die wir beim Büro des Datenschutzbeauftragten unterhalten. Für weitere Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie klicken Sie bitte auf   _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde -3194- bb3b-136bad5cf58d_    

Schutz Ihrer Sicherheit:

Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit-, Debit- oder Kundenkarte nicht ohne Ihre Zustimmung verwendet wird, validieren wir den Namen, die Adresse und andere persönliche Informationen, die Sie uns während des Bestellvorgangs zur Verfügung stellen, indem wir sie mit Datenbanken von Drittanbietern überprüfen und abgleichen.

Wir nehmen das Risiko von Internetbetrug sehr ernst. Angesichts der Menge an Kreditkartenbetrug unternehmen wir alle notwendigen Schritte, um sicherzustellen, dass alle Bestellungen anhand der von Ihnen bereitgestellten Informationen gründlich überprüft werden. Wir können Sie kontaktieren, um zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen durchzuführen, und wir bitten Sie freundlich um Ihre Mitarbeit bei der Durchführung dieser zusätzlichen Überprüfungen. Wir tolerieren keine betrügerischen Transaktionen und solche Transaktionen werden den zuständigen Behörden gemeldet.

Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, stimmen Sie solchen Überprüfungen zu. Bei der Durchführung dieser Überprüfungen können von Ihnen bereitgestellte personenbezogene Daten an eine Referenzauskunftei weitergegeben werden, die diese Informationen möglicherweise aufzeichnet. Wir versichern Ihnen, dass dies nur zur Bestätigung Ihrer Identität erfolgt, eine Bonitätsprüfung nicht durchgeführt wird und Ihre Bonität nicht beeinträchtigt wird.Alle von Ihnen gemachten Angaben werden sicher und streng nach dem Datenschutzgesetz behandelt Gesetz 1581  2012 (Gov.co)

Einhaltung:

Die Website darf nur für rechtmäßige Zwecke und auf rechtmäßige Weise genutzt werden. Sie stimmen zu, alle anwendbaren Gesetze, Regeln und Vorschriften im Zusammenhang mit der Website und ihrer Nutzung einzuhalten. Sie stimmen zu, Folgendes nicht über die Website einzugeben oder zu übertragen:

  • Kein Computervirus oder irgendetwas anderes, das dazu bestimmt ist, die normalen Betriebsabläufe eines Computers zu stören, zu unterbrechen oder zu behindern; Und

  • Jegliches Material, das verleumderischer, beleidigender oder obszöner Natur ist.

  • Schadloshaltung: Sie stimmen vollständig und unverzüglich auf Verlangen zu: uns und unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Lieferanten von und gegen alle Ansprüche, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich angemessener Anwaltskosten, schadlos zu halten, zu verteidigen und schadlos zu halten die sich aus Ihrer Verletzung dieser Bedingungen oder aus anderen Verbindlichkeiten ergeben, die sich aus Ihrer Nutzung dieser Website oder einer anderen Person ergeben, die unter Verwendung Ihrer persönlichen Daten auf die Website zugreift.

  • Verlinkung durch Dritte: Als Service für unsere Kunden kann die Website Links zu anderen Webseiten oder Materialien enthalten, auf die wir keinen Einfluss haben. Zu Ihrer Information: Wir sind nicht für solche Webseiten oder Materialien verantwortlich und überprüfen oder bewerten sie nicht zur Genehmigung. Wir sind weder direkt noch indirekt verantwortlich für die Datenschutzpraktiken oder den Inhalt solcher Webseiten oder für Schäden, Verluste oder Verletzungen, die im Zusammenhang mit der Nutzung von oder dem Vertrauen auf Werbung, Inhalte, Produkte, Materialien oder Dienstleistungen, die auf diesen Webseiten oder externen Ressourcen verfügbar sind.

  • Aufträge:

  • Alle Bestellungen unterliegen der Annahme und Verfügbarkeit. Wenn die bestellte Ware nicht vorrätig ist, werden Sie per E-Mail (oder auf anderem Wege, wenn keine E-Mail angegeben wurde) darüber informiert und Sie können wählen, ob Sie auf die Verfügbarkeit der Ware warten oder Ihre Bestellung stornieren.

  • Jede von Ihnen online aufgegebene Bestellung wird als Angebot zum Kauf unserer Produkte und Dienstleistungen behandelt. Wir behalten uns das Recht vor, Ihre Angebote jederzeit abzulehnen. Als Benutzer erklären Sie sich damit einverstanden, dass eine automatische Benachrichtigung über den Eingang Ihrer Bestellung, die Sie von uns erhalten, nicht bedeutet, dass wir Ihr Angebot zum Kauf von Produkten und Dienstleistungen auf unserer Website annehmen. Der Vertragsschluss zwischen Ihnen als Nutzer und uns erfolgt: (i) wenn wir Ihre Debit- oder Kreditkarte oder Ihr Paypal-Konto belasten oder (ii) wenn wir die Produkte versenden oder mit den Dienstleistungen beginnen, falls dieser Zeitpunkt später liegt.

  • Wir werden Ihre Bestell- und Zahlungsdaten nach besten Kräften sicher aufbewahren, aber ohne Fahrlässigkeit unsererseits können wir nicht für Verluste haftbar gemacht werden, die Ihnen entstehen, wenn ein Dritter versucht, unbefugten Zugriff auf von Ihnen bereitgestellte Daten zu erhalten wenn Sie auf die Website zugreifen oder eine Bestellung aufgeben. Sie sind für die Produkte verantwortlich, sobald sie an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse versandt wurden. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Fall, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben oder wenn Sie die Produkte nicht an der von Ihnen angegebenen Lieferadresse abholen können. Obwohl das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erst auf Sie übergeht, wenn sie an die Lieferadresse geliefert wurden, geht das Eigentum an den Produkten auf Sie über, nachdem: a) die Produkte von uns versandt wurden; und b) dass wir die entsprechende Zahlung erhalten. Ungeachtet dessen, dass das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte erst auf Sie übergeht, wenn die Produkte an die für die Lieferung angegebene Adresse geliefert wurden, geht das Eigentum an den Produkten in den folgenden Fällen auf Sie über: ) die Produkte, die wir versenden; und (b) dass wir dafür Zahlungen erhalten.

  • Widerrufsrecht:

  • Wenn Sie die Produkte oder Dienstleistungen als Verbraucher gekauft haben (d. h. für den privaten Gebrauch im Gegensatz zum gewerblichen Gebrauch), beachten Sie bitte, dass Sie das Recht haben, jeden Vertrag mit uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren oder Dienstleistungen zu kündigen.

  • Weitere Informationen zu Stornierungen und Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien.

  • Preis und Zahlung: Alle auf der Website angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (falls zutreffend) und sind zum Zeitpunkt ihrer Eingabe in das System korrekt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, die Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern (bitte beachten Sie, dass diese Änderungen keine Auswirkungen auf Bestellungen haben, für die Sie bereits eine Versandbestätigung erhalten haben.) Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass die Richtlinien und Praktiken des Zolls von Land zu Land erheblich variieren zum Land. Wir empfehlen Ihnen, sich für weitere Informationen an Ihr örtliches Zollamt zu wenden.Die Zahlung kann mit jeder allgemein akzeptierten Kredit- oder Debitkarte oder über Ihr Paypal-Konto erfolgen. Die Zahlung wird Ihrem Konto vor dem Versand der Waren oder der Erbringung der Dienstleistung belastet. Wenn Ihre Kredit- oder Debitkartenzahlung aus irgendeinem Grund nicht erfolgreich verarbeitet wird, behalten wir uns das Recht vor, die Zahlung innerhalb von 48 Stunden erneut zu versuchen. Für den Fall, dass die Zahlung immer noch nicht erfolgreich ist, werden wir Sie mindestens 48 Stunden im Voraus über zukünftige Versuche, die Zahlung zu verarbeiten, per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse informieren. Wenn Sie nicht möchten, dass wir versuchen, Ihre Zahlung erneut zu verarbeiten, müssen Sie Ihre Bestellung im Voraus stornieren.

  • In dem seltenen Fall, dass der auf der Checkout-Seite angezeigte Preis falsch ist und diese Tatsache entdeckt wird, bevor wir Ihre Bestellung annehmen, sind wir nicht verpflichtet, Ihnen diese Artikel zum falsch angezeigten Preis zu verkaufen. Wir werden immer versuchen sicherzustellen, dass die Preise der im Internet angezeigten Waren korrekt sind, aber manchmal können Fehler auftreten. Wenn wir einen Fehler im Preis der von Ihnen bestellten Artikel entdecken, werden wir Sie so schnell wie möglich darüber informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zum richtigen Preis erneut zu bestätigen oder sie zu stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Preis.

  • Sie bestätigen, dass die von Ihnen verwendete Kredit- oder Debitkarte Ihnen gehört. Alle Kredit- oder Debitkarteninhaber unterliegen Gültigkeitsprüfungen und der Autorisierung durch den Kartenaussteller. Wenn Ihr Zahlungskartenaussteller die Zahlung ablehnt oder aus irgendeinem Grund nicht autorisiert, haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferung der Bestellung.

  • Sie können pro Bestellung nur einen Rabattcode verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, bei denen dem Warenkorb mehr als ein Rabattcode hinzugefügt wurde.

  • Wir gestatten die Verwendung von Rabattcodes ausschließlich unter den Bedingungen, unter denen sie erstellt wurden, die Ihre Berechtigung zur Verwendung sowie einen maximalen Bestellwert beinhalten können.Bitte machen Sie sich mit diesen Bedingungen vertraut, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, da wir behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, die diesen nicht entsprechen, auch wenn Ihre Kredit- oder Debitkarte belastet wurde. Bei Widersprüchen zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unter denen die Rabattcodes erstellt werden, und diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Rabattcodes Vorrang. Eine Kopie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Rabattcodes können Sie bei unserem Kundenservice anfordern.

  • Verantwortung für die Zollabfertigung für Lieferadressen: Bei Lieferungen an Adressen innerhalb der einzelnen Regionen oder Länder sind Sie der Importeur der Waren und sind für alle Zölle, Zölle oder Steuern verantwortlich, die möglicherweise von Zollbehörden erhoben werden . Indem Sie diese Bedingungen akzeptieren, ermächtigen Sie uns, unsere(n) benannte(n) Spediteur(en) mit der Durchführung der Zollformalitäten in Ihrem Namen zu beauftragen, einschließlich der Zahlung von Zöllen, Gebühren oder Steuern an die zuständige Zollbehörde. Wir haben Ihnen diese Beträge als Teil Ihres Kaufs in Rechnung gestellt, aber um Zweifel auszuschließen, stellen wir Ihnen diese Produkte nicht auf der Basis „Geliefert verzollt“ zur Verfügung, da Sie als Importeur immer noch für diese Beträge in angemessener Höhe verantwortlich sind Zollbehörde.

  • Kaufkraft:

  • Wenn Sie eine natürliche Person sind, das 18. Lebensjahr vollendet haben; Und

  • Registrieren Sie Ihren richtigen Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und alle anderen angeforderten Informationen; Und

  • Indem Sie den Kauf von Waren und Dienstleistungen anbieten, erklären Sie uns gegenüber, dass Sie eine volljährige natürliche Person sind, und ermächtigen uns, die Informationen (einschließlich aktualisierter Informationen) zu übermitteln, um Informationen von Dritten zu erhalten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ihre Kredit- oder Debitkartennummern oder Kreditauskünfte, um Ihre Identität zu authentifizieren, Ihre Kreditkarte zu validieren, eine anfängliche Kreditkartenautorisierung zu erhalten und einzelne Kauftransaktionen zu autorisieren.

  • Gewerbliches und geistiges Eigentum :

  • Der Inhalt der Website ist durch Urheberrechte, Marken, Datenbanken, Urheberrechte und andere gewerbliche und geistige Eigentumsrechte geschützt, und Sie erkennen an, dass die als Teil der Website bereitgestellten Materialien und Inhalte unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber sind.

  • Sie dürfen den Inhalt der Website herunterladen und auf einem Computerbildschirm anzeigen, diesen Inhalt in elektronischem Format auf einem Datenträger speichern (jedoch nicht auf einem Server oder einem anderen Speichergerät, das mit einem Datennetz verbunden ist) oder eine Kopie dieses Inhalts ausdrucken für Ihren persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch, vorausgesetzt, dass Sie alle Urheberrechts- und anderen Eigentumshinweise intakt lassen. Sie dürfen die Materialien oder Inhalte der Website nicht reproduzieren, modifizieren, kopieren oder verteilen oder für kommerzielle Zwecke verwenden.

  • Haftungsbeschränkungen:

  • Ungeachtet anderer Bestimmungen in den Bedingungen gilt nichts in diesen Bedingungen:

  • Wird Ihre Rechte als Verbraucher nach kolumbianischem Recht beeinträchtigen oder einschränken

  • ; weder

  • Sie schließt unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge unserer Fahrlässigkeit aus oder beschränkt sie.

  • Die Website wird "wie besehen" und "wie gezeigt" ohne jegliche Zusicherung oder Gewährleistung bereitgestellt, und wir geben keine ausdrückliche oder stillschweigende Garantie in Verbindung mit der Website und ihrer Nutzung. Sie erkennen an, dass wir die Sicherheit oder den Datenschutz der Website oder von Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, nicht garantieren und nicht dafür verantwortlich sein können. Sie müssen das mit der Nutzung des Internets verbundene Risiko tragen.

  • Obwohl wir versuchen sicherzustellen, dass das Material auf der Website korrekt, seriös und von hoher Qualität ist, können wir keine Verantwortung übernehmen, wenn dies nicht der Fall ist. Wir sind nicht verantwortlich für Fehler oder Auslassungen oder für die Ergebnisse, die durch die Verwendung solcher Informationen erzielt werden, oder für technische Probleme, die Sie möglicherweise mit der Website haben. Für den Fall, dass wir über Ungenauigkeiten im Material auf der Website informiert werden, werden wir versuchen, diese so schnell wie möglich zu korrigieren, so wie es uns vernünftigerweise möglich ist.

  • Insbesondere schließen wir jegliche Haftung im Zusammenhang mit Folgendem aus:

  • Inkompatibilität der Website mit ihren Geräten, Software oder Telekommunikationsverbindungen;

  • Technische Probleme einschließlich Fehler oder Unterbrechungen auf der Website

  • Unzulänglichkeit, Unzuverlässigkeit oder Ungenauigkeiten auf der Website

  • Unzulänglichkeit der Website, um Ihre Kaufanforderungen zu erfüllen.

  • Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Folge- oder Nebenschäden haftbar sind (Begriffe umfassen unter anderem reine wirtschaftliche Verluste, entgangene Gewinne, Geschäftsverluste, geschätzte Verluste Einsparungen, entgangene Kosten, Verlust der Privatsphäre und Datenverlust) oder andere indirekte, spezielle oder Strafschäden jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Website ergeben.

  • Angebote mit Rabatten, Geschenken, Rabattkarten oder anderem: Bei den Aktionen, bei denen wir ein Geschenk mit einem Produkt anbieten, bieten wir nur ein Geschenk pro Transaktion an (unabhängig von der Anzahl der gekauften Produkte). Das Geschenk unterliegt der Verfügbarkeit, und wir behalten uns das Recht vor, das Geschenk durch ein anderes Geschenk mit demselben Wert zu ersetzen.Um die Bereitstellung eines Rabatts zu erleichtern, müssen wir das Geschenk manchmal auf der Seite mit einem Nennwert anzeigen . Zur Klarstellung: Es ist nicht möglich, ein solches Geschenk zu „kaufen“, ohne das Produkt zu kaufen, mit dem es verbunden ist. Jeder Versuch, ein solches Produkt separat zu „kaufen“, wird storniert (wodurch jede Art von automatischer Nachricht, die Sie möglicherweise bezüglich der Bestellung erhalten haben, ungültig wird). In dem unwahrscheinlichen Fall, dass ein solcher Rabatt oder ein Geschenk verschickt wird, sind Sie verpflichtet, das Geschenk zurückzugeben.

  • Rückgabe und Rückerstattung: Wenn Ihr Produkt aufgrund des Transports beschädigt ankommt, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach Lieferung des Produkts einen Ersatz oder eine Rückerstattung anfordern, indem Sie uns über Ihr Carreritas.com-Konto kontaktieren. Wir akzeptieren die Rückgabe oder den Umtausch eines bereits geöffneten Produkts nicht, ohne darauf zu achten, dass Verpackung, Verschlüsse und Etiketten in einwandfreiem Zustand bleiben, es sei denn, es ist beschädigt angekommen, und die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten. Alle akzeptierten Rückerstattungen erfolgen über die verwendete Zahlungsmethode. Wenn Ihr Produkt durch den Transport beschädigt ankommt oder nicht den Spezifikationen entspricht, kontaktieren Sie uns bitte. Rückgabeprozess: Unsere Rückgaberichtlinie ist Teil unserer Allgemeinen Verkaufsbedingungen und muss zusammen mit diesen gelesen werden. Carreritas.com behält sich das Recht vor, diese Richtlinie bei Bedarf zu ändern.

  • Es ist wichtig, dass Sie den Status Ihrer Bestellung oder Artikel nach der Lieferung und vor der Verwendung überprüfen. Bei Fehlern oder Problemen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, damit wir der Ursache nachgehen können.

  • Bevor Sie die Bestellung zurücksenden, müssen Sie sich an unseren Kundendienst wenden, um eine Rücksendenummer anzufordern. Ohne diese Referenznummer könnte der Rücksendevorgang kompliziert sein und länger dauern.

  • Gesetzliche Rechte: Unsere Rückgaberichtlinie berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden. Wenn Sie weitere Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher erhalten möchten, besuchen Sie die Webseite https://www.sic.gov.co/proteccion-del-consumidor . 

  • Auswirkungen der Rücksendung: Wenn der Kunde beschließt, das Produkt zurückzusenden, erstattet Carreritas.com alle von ihm erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten – mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus einer anderen und teureren Versandoption als der gewöhnlichen Option von Carreritas ergeben. de Angebote. Carreritas.com behält sich das Recht vor, den Erstattungsbetrag für den Wertverlust des Produkts aufgrund unnötiger Handhabung durch den Kunden zu kürzen.

  • Der entsprechende Betrag wird unverzüglich und vor Ablauf der folgenden Fristen erstattet:

  • 1. 14 Tage ab Erhalt der Rücksendung;
    2. 14 Tage ab dem Datum der Genehmigung der Rücksendung des Produkts;
    3. 14 Tage ab dem Datum der Mitteilung des Kunden, dass er den Vertrag stornieren möchte (falls er den angeforderten Artikel nicht erhalten hat).

  • Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die der Kunde zur Durchführung der Transaktion verwendet hat, sofern nicht anders angegeben. In keinem Fall wird dem Kunden aufgrund der Rückerstattung eine Provision berechnet. Der Kunde hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

  • Ich habe das falsche Produkt erhalten: Alle unsere Produkte durchlaufen einen sorgfältigen Vorbereitungs-, Verpackungs- und Versandprozess. Trotz unseres strengen Protokolls können jedoch manchmal Fehler auftreten. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das nicht Ihrer Bestellung entspricht. Im Rahmen unserer Verantwortung gegenüber dem Kunden werden wir unser Bestes tun, um das Problem so schnell und einfach wie möglich zu lösen.

    Jede fehlerhafte Produktrückgabeanforderung wird separat geprüft. In einigen Fällen kann es erforderlich sein, zusätzliche Informationen (z. B. Bilder) zu senden, um den Prozess der Rücksendung des Produkts zu erleichtern. Unser Ziel ist es, dem Kunden so schnell wie möglich die beste Lösung anzubieten.

  • Meine Bestellung ist beschädigt angekommen: Carreritas.com ist bestrebt, alle Bestellungen ordnungsgemäß verpackt zu versenden und zu liefern, um Transportschäden zu vermeiden. Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, wenn Sie Ihre Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand erhalten haben.
    Dem Kunden wird empfohlen, die Bestellung beim Spediteur nicht abzulehnen, sondern die Lieferung anzunehmen und sich umgehend mit uns in Verbindung zu setzen. Die Ablehnung der Bestellung kann zu Verzögerungen bei der Rücksendung des Produkts führen.
    Wenn Sie den Erhalt einer beschädigten Bestellung melden möchten, können Sie uns über Ihr Konto über das Online-Nachrichtenzentrum kontaktieren. Bitte fügen Sie alle Bilder oder Fotos bei, die Schäden am Produkt zeigen. Ein Mitglied unseres Teams wird den Vorfall mit dem Ziel prüfen, Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anzubieten.

  • Ich habe ein defektes Produkt erhalten: Bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung, wenn Sie glauben, dass Sie ein defektes oder fehlerhaftes Produkt erhalten haben. Carreritas.com nimmt jede Beschwerde oder jeden Anspruch bezüglich der Qualität seiner Produkte sehr ernst und wir versprechen, den Vorfall im Detail zu untersuchen.
    Wenn Sie den Erhalt einer fehlerhaften Bestellung melden möchten, können Sie uns über Ihr Konto über das Online-Nachrichtenzentrum kontaktieren. Bitte fügen Sie ein Bild oder Foto bei, das den Mangel oder Mangel zeigt. Ein Mitglied unseres Teams wird den Vorfall mit dem Ziel prüfen, Ihnen so schnell wie möglich die beste Lösung anzubieten.

  • Was soll ich tun, um ein Produkt zurückzugeben?: Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

    Um mit der Rücksendung fortzufahren, muss der Kunde die Bestellnummer, das zurückzusendende Produkt und den Grund für die Rücksendung angeben. Nach korrektem Erhalt dieser Daten stellt unser Team dem Kunden eine Rücksendenummer und alle notwendigen Informationen zur Rücksendung des Produkts zur Verfügung.
    Das Produkt muss sicher verpackt sein und eine Kopie des Rücksendeformulars enthalten.
    Vergessen Sie nicht, einen Versandnachweis von der Firma zu verlangen, durch die Sie das Produkt versenden werden. Ohne diesen Nachweis können wir die Rückerstattung oder den Ersatz des Produkts nicht bearbeiten, falls der Artikel während des Transports verloren geht.Wenn der Kunde den Ersatz des Produkts anfordert und es nicht verfügbar ist, wird Carreritas.com fortfahren Erstattung der Kosten des Produkts auf das Bankkonto des Benutzers, der den Kauf getätigt hat.
    Alle angenommenen und zur Rücksendung gesendeten Bestellungen liegen in der Verantwortung des Kunden, bis sie in unserem Lager eintreffen. Aus diesem Grund wird empfohlen, die Ware über einen Versanddienstleister zu versenden, der den Warenwert versichert.

  • Erstattung der Rücksendekosten: Carreritas.com erstattet die Rücksendekosten, wenn der Kunde die Rücksendung eines Produkts aufgrund unseres Fehlers verlangt:
    - Wenn wir Ihnen das falsche Produkt geschickt haben.
    - Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist.
    - Wenn wir Ihnen ein Ersatzprodukt geschickt haben und Sie es zurücksenden möchten, erstattet Carreritas.com in keinem Fall die Kosten für die Rücksendung unerwünschter Artikel. Der Kunde ist dafür verantwortlich, alle Rücksendekosten zu tragen und einen Versandservice zu nutzen, der den Wert der Artikel versichert.
    Der Kunde hat jedoch Anspruch auf Erstattung der Rücksendekosten, wenn er sein PayPal-Konto als einzige Zahlungsmethode verwendet und zuvor den Service „Rücksendekosten erstattet“ aktiviert hat. In diesem Fall muss der Kunde über sein PayPal-Konto einen Antrag auf Erstattung der Rücksendekosten stellen.
    Carreritas.com erstattet keine Kosten für die Rücksendung beschädigter oder defekter Produkte, wenn diese Verschlechterung oder dieser Mangel während des Testverfahrens nicht festgestellt wurde. Die Kosten für den Rückversand des Produkts hängen vom Produkt ab und werden dem Kunden nach Abschluss des Testvorgangs mitgeteilt.

  • Beschwerden und Reklamationen: Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir die Rückgabe oder den Ersatz eines Ihrer Artikel gehandhabt haben, nicht zufrieden sind, würden wir gerne davon erfahren. Wir möchten dies beheben und bitten Sie daher, unser Kundensupport-Team über Ihr Konto zu kontaktieren.

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  • DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN

  • Carreritas.com verpflichtet sich, die Privatsphäre seiner Kunden zu schützen. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, dieses Dokument zu lesen, in dem wir erklären, welche Informationen wir über Sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Carreritas.com ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die über oder in Verbindung mit www.carreritas.me und jeder damit verbundenen Anwendung (im Folgenden die „Webseite“) erhoben werden.

  • Welche personenbezogenen Daten wir erheben:

  • Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie unsere Website nutzen oder uns diese direkt mitteilen. Zu diesen Daten gehören:

  • • Informationen, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website zur Verfügung stellen (z. B. Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Geschlecht, Produktbewertungen und alle Informationen, die Sie Ihrem Kontoprofil hinzufügen);
    • Transaktions- und Rechnungsinformationen, wenn Sie bei uns einkaufen oder unsere Website nutzen (z. B. Kredit- oder Debitkartendetails und Lieferdateninformationen);
    • Aufzeichnungen über Ihre Interaktionen mit uns (z. B. wenn Sie unser Kundendienstteam kontaktieren oder wenn Sie über soziale Medien mit uns interagieren);
    • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb oder einer Umfrage teilnehmen;
    • Informationen, die automatisch mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien gesammelt werden (z. B. welche Seiten Sie besucht haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mails geklickt haben). Wir können auch Informationen über das Gerät sammeln, das für den Zugriff auf unsere Website verwendet wird, und;
    • Andere Daten, die beispielsweise unserer Website bereitgestellt werden; Wir können auf Ihren Standort zugreifen, wenn Sie uns Ihre Zustimmung geben.

  • Wofür verwenden wir diese personenbezogenen Daten?

  • Abhängig davon, wie Sie unsere Website nutzen, Ihre Interaktionen und die Berechtigungen, die Sie uns erteilen, umfassen die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, Folgendes:

  • • In der Lage sein, Ihre Bestellung abzuschließen und Ihr Online-Konto zu verwalten.
    • Verwalten und beantworten Sie alle Fragen oder Beschwerden, die Sie an unser Kundendienstteam richten.
    • Personalisieren Sie die Website und zeigen Sie Ihnen Inhalte, von denen wir glauben, dass sie für Sie am interessantesten sind, basierend auf Ihren Kontoinformationen, Ihrer Kaufhistorie und Ihrer Browsing-Aktivität.
    • Verbesserung und Pflege der Website und Überwachung ihrer Nutzung.
    • Für die Marktforschung, zB. z.B Wir können Sie kontaktieren, um Sie um Feedback oder Kommentare zu unseren Produkten zu bitten.
    • Ihnen Marketingmitteilungen zu senden und Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen, wenn wir Ihre Zustimmung dazu haben oder dazu berechtigt sind.
    • Aus Sicherheitsgründen, um Betrug zu verhindern und zu untersuchen und, falls erforderlich, zu unserem Schutz und dem Schutz anderer.
    • Um unseren gesetzlichen und behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

  • Wir stützen uns bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlagen:

  • • Eine Datenverarbeitung kann erfolgen, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder vor der Vertragserfüllung (z. B. wenn Sie bei uns einkaufen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur Abwicklung der Zahlung und zur Erfüllung Ihrer Bestellung).
    • Weil wir Ihre Zustimmung eingeholt haben (z. B. wenn Sie uns mit einer Frage kontaktieren, wenn Sie optionale Informationen zu Ihrem Kontoprofil hinzufügen oder wenn Sie zustimmen, Mitteilungen von uns zu erhalten).
    • Weil unsere berechtigten Interessen als E-Commerce-Anbieter darin bestehen, unsere Dienste aufrechtzuerhalten und zu fördern. Wir versuchen, unseren Kunden so nahe wie möglich zu kommen, um die besten Produkte und das beste Kundenerlebnis zu bieten. Wir verwenden Ihre Informationen, um unsere Website so anzupassen, dass sie interessanter und relevanter für die von uns angebotenen Produkte und Angebote ist.

  • Unsere Website bietet die Möglichkeit, Ihrem persönlichen Kontoprofil zusätzliche Informationen hinzuzufügen, wie z. B. Informationen über Ihren Körpertyp, Hauttyp, Haartyp, Haarzustand, Trainingsplan, Ziele, Größe und Gewicht. Wir behandeln diese Informationen mit besonderer Sensibilität, da wir verstehen, dass sie Informationen über Ihren Gesundheitszustand oder Ihre ethnische Zugehörigkeit preisgeben können. Wenn Sie dies nicht wünschen, müssen Sie uns diese Informationen nicht zur Verfügung stellen und können sie jederzeit löschen oder aktualisieren.

  • Marketing:

  • Wir kommunizieren gerne mit unseren Kunden und je nach Ihren Präferenzen können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketingmitteilungen per E-Mail, Telefon oder Post zuzusenden. Einige dieser Nachrichten können basierend auf Ihrem Browser- oder Kaufverlauf und allen Informationen, die wir über Sie haben, zugeschnitten werden.

  • Um Ihre Abonnements zu ändern; Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt keine Mitteilungen von uns mehr erhalten möchten (oder sich wieder anmelden möchten), können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie uns kontaktieren (Einzelheiten unten), auf den Link „Abmelden“ in einer E-Mail klicken oder sie aktualisieren die Einstellungen in Ihrem Konto. Wenn Sie Ihr Abonnement kündigen, können wir weiterhin über Servicenachrichten mit Ihnen kommunizieren (z. B. Bestell- und Lieferbestätigungen und Informationen über Ihre gesetzlichen Rechte).

  • Sie können unsere Werbung auch auf Websites von Drittanbietern sehen, einschließlich in sozialen Medien. Diese Anzeigen werden durch die Verwendung von Cookies zugeschnitten (die Ihre Webaktivitäten verfolgen und es uns ermöglichen, Anzeigen für Kunden zu schalten, die unsere Website besucht haben). Die Anzeigen, die Sie in sozialen Medien sehen, sind darauf zurückzuführen, dass wir mit dem sozialen Netzwerk einen Vertrag abgeschlossen haben, um unseren Kunden oder Benutzern Anzeigen zu zeigen, die dem demografischen Profil unseres Kunden entsprechen. In einigen Fällen kann dies beinhalten, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse mit dem sozialen Netzwerk teilen. Wenn Sie keine personalisierte Werbung sehen möchten, können Sie die Cookie- und Datenschutzeinstellungen in Ihrem Browser und auf Websites von Drittanbietern ändern.

  • An wen geben wir diese personenbezogenen Daten weiter?Wir geben die personenbezogenen Daten unserer Kunden unter den folgenden Umständen an Dritte weiter:
    • Mit anderen Unternehmen unserer Unternehmensgruppe, falls dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.
    • Bei unseren Lieferanten und Dienstleistern, zB. z.B Zahlungsabwickler und Lieferunternehmen.
    • Mit unseren Beratern und Rechtsberatern.
    • Mit Dritten, die an der Verhinderung und Aufdeckung von Betrug beteiligt sind.
    • Bei Strafverfolgungsbehörden oder anderen staatlichen Behörden, z. z.B um Betrug zu melden oder als Reaktion auf eine rechtliche Anfrage.
    • Für den Fall, dass wir Betriebsvermögen verkaufen, können die personenbezogenen Daten unserer Kunden an einen potenziellen Käufer weitergegeben werden. In diesem Fall werden wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass der Käufer die Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einhält.
    • Wenn wir Ihre Zustimmung haben oder gesetzlich dazu berechtigt sind.

  • Lagerung und Konservierung:

  • Wir nutzen Dienstleister auf der ganzen Welt. Dementsprechend können Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Amerikas verarbeitet werden, in denen Sie möglicherweise weniger gesetzliche Rechte in Bezug auf Ihre Daten haben, als dies nach lokalem Recht vorgesehen ist. Wenn wir personenbezogene Daten außerhalb des amerikanischen Wirtschaftsraums übermitteln, stellen wir gemäß geltendem Recht sicher, dass Ihre Datenschutzrechte durch angemessene Garantien angemessen geschützt sind, insbesondere durch die Standardvertragsklauseln des Verbraucherschutzes gemäß Gesetz 1480 von Kolumbien und seinen internationalen PartnerUNCITRAL (Kommission der Vereinten Nationen für die
    Internationales Handelsrecht), das Europäische Parlament, die OECD (Organisation für
    Zusammenarbeit und wirtschaftliche Entwicklung), UNIDROIT (International Institute for
    Vereinigung des Privatrechts), ICC (Internationale Handelskammer). . Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Informationen zu diesen Sicherheitsmaßnahmen wünschen.

  • Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, sodass dieser Zeitraum je nach Ihren Interaktionen mit uns variiert. Wenn Sie beispielsweise bei uns eingekauft haben, werden wir Ihren Kauf für den Zeitraum aufbewahren, der für Abrechnungs-, Steuer- und Garantiezwecke erforderlich ist. Wir können auch Nachrichten (z. B. wenn Sie eine Beschwerde über ein Produkt eingereicht haben) so lange aufbewahren, wie es erforderlich ist, um uns vor Rechtsansprüchen zu schützen. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr aufbewahren müssen, werden sie gelöscht. Wenn Sie sich abmelden, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, damit wir Ihnen in Zukunft keine E-Mails mehr zusenden.

  • Sicherheit: Unsere Website garantiert, dass die Daten beim Verlassen der Seite verschlüsselt werden. Bei diesem Vorgang werden Informationen oder Daten in einen Code umgewandelt, um unbefugten Zugriff zu verhindern. Die Website folgt diesem Prozess und verwendet sichere Methoden, um den Schutz aller Kredit- und Debitkartentransaktionen zu gewährleisten. Verschlüsselungsmethoden wie SLL werden verwendet, um Kundendaten zu schützen, wenn sie über einen sicheren Kommunikationskanal zu und von dieser Website übertragen werden.
    Wir tun alles, damit die personenbezogenen Daten auf unserer Website jederzeit geschützt sind, jedoch können wir die absolute Sicherheit und Integrität der auf unserer Website übermittelten Informationen nicht garantieren.

  • Minderjährige:

  • Unsere Website ist nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt und sollte nicht von diesen verwendet werden. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 18 Jahren.

  • Kekse

  • Unsere Websites verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um der Website bestimmte Funktionen bereitzustellen, ihre Leistung zu verstehen und zu messen und personalisierte Werbung bereitzustellen. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und zum Ändern Ihrer Einstellungen finden Sie hier in unserer Cookie-Richtlinie.

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