top of page

Polityka prywatności / Regulamin

Los  niniejsze warunki regulują korzystanie z serwisu Carreritas.com przez jego użytkowników. Przeczytaj uważnie te warunki, ponieważ mają one wpływ na Twoje prawa i obowiązki wynikające z prawa. Jeśli nie zgadzasz się z tymi warunkami, nie wchodź na stronę ani nie korzystaj z niej. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych warunków, skontaktuj się z nami.

modyfikacje:

Zastrzegamy sobie prawo do: Aktualizacji niniejszych warunków w dowolnym momencie, a wszelkie zmiany zostaną odpowiednio zgłoszone za pomocą powiadomienia na stronie internetowej. Twoim obowiązkiem jest zweryfikowanie istnienia takich modyfikacji. Modyfikacje będą miały zastosowanie do korzystania z Witryny po opublikowaniu przez nas wspomnianego ogłoszenia. W przypadku braku akceptacji nowych warunków należy zaprzestać dalszego korzystania z Witryny. Jeśli będziesz nadal korzystać z Witryny po dacie wejścia w życie modyfikacji, korzystanie z Witryny będzie oznaczać Twoją zgodę na związanie się nowymi warunkami. Modyfikować lub wycofywać, tymczasowo lub na stałe, tę Witrynę i zawarte w niej materiały (lub jakąkolwiek część) bez uprzedniego powiadomienia i potwierdzasz, że nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek modyfikacje, wycofanie Witryny lub jej treści.

Nagrywać:

Gwarantujesz, że:

  • Dane osobowe wymagane podczas rejestracji są prawdziwe, dokładne, aktualne i kompletne pod każdym względem; I

  • Nie podszywasz się pod inną osobę lub podmiot.

Produkty zakupione na tej stronie są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego i domowego i nigdy nie są przeznaczone do odsprzedaży.

Powiadomisz nas natychmiast o każdej zmianie swoich danych osobowych, wysyłając wiadomość za pośrednictwem swojego konta Carreritas.com.

Polityka prywatności:

Będziemy traktować wszystkie Twoje informacje jako poufne i będziemy ich używać wyłącznie zgodnie z naszą Polityką prywatności-

Kiedy robisz zakupy w tej Witrynie, poprosimy Cię o podanie danych osobowych w celu identyfikacji, takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres rozliczeniowy, adres dostawy, karta kredytowa lub inne informacje dotyczące płatności. Potwierdzamy, że będziemy przechowywać te informacje zgodnie z rejestracją, którą prowadzimy w biurze Komisarza ds. Danych Aby uzyskać więcej informacji na temat naszej Polityki prywatności, kliknij   _cc781905-5cde-3194-bb3b -136bad5cf58d_ _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde -3194- bb3b-136bad5cf58d_    

Ochrona Twojego bezpieczeństwa:

Aby upewnić się, że Twoja karta kredytowa, debetowa lub obciążeniowa nie zostanie użyta bez Twojej zgody, zweryfikujemy imię i nazwisko, adres i inne dane osobowe podane nam podczas procesu składania zamówienia, weryfikując je i porównując z bazami danych osób trzecich.

Bardzo poważnie traktujemy ryzyko oszustw internetowych. Biorąc pod uwagę skalę oszustw związanych z kartami kredytowymi, podejmujemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić, że wszystkie zamówienia są dokładnie sprawdzane przy użyciu podanych przez Ciebie informacji. Możemy skontaktować się z Tobą w celu przeprowadzenia dodatkowych kontroli bezpieczeństwa i uprzejmie prosimy o współpracę w przeprowadzeniu tych dodatkowych kontroli. Nie będziemy tolerować oszukańczych transakcji i takie transakcje będą zgłaszane odpowiednim władzom.

Akceptując te warunki, wyrażasz zgodę na przeprowadzanie takich weryfikacji. Podczas przeprowadzania tych weryfikacji podane przez Ciebie dane osobowe mogą zostać ujawnione referencyjnej agencji kredytowej, która może prowadzić rejestr tych informacji. Zapewniamy, że odbywa się to wyłącznie w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, że kontrola kredytowa nie jest przeprowadzana i że nie ma to wpływu na Twoją zdolność kredytową.Wszystkie podane przez Ciebie informacje będą traktowane w sposób bezpieczny i ściśle zgodnie z ustawą o ochronie danych z dnia prawo 1581  2012 (Gov.co)

Zgodność:

Z Witryny można korzystać wyłącznie w celach zgodnych z prawem i w sposób zgodny z prawem. Zgadzasz się przestrzegać wszystkich obowiązujących praw, zasad i przepisów związanych z Witryną i jej użytkowaniem. Zgadzasz się nie wprowadzać ani nie przekazywać za pośrednictwem Witryny:

  • Żadnego wirusa komputerowego ani niczego innego zaprojektowanego w celu zakłócania, przerywania lub utrudniania normalnych procedur operacyjnych komputera; I

  • Wszelkie materiały o charakterze zniesławiającym, obraźliwym lub obscenicznym.

  • Odszkodowanie: Zgadzasz się w pełni i natychmiast na żądanie: zabezpieczyć, bronić i chronić nas oraz naszych dyrektorów, dyrektorów, pracowników i dostawców przed wszelkimi roszczeniami, stratami, kosztami i wydatkami, w tym uzasadnionymi opłatami prawnymi, które wynikających z naruszenia przez Ciebie niniejszych Warunków lub z jakichkolwiek innych zobowiązań wynikających z korzystania przez Ciebie z tej Witryny lub ze strony jakiejkolwiek innej osoby, która uzyskuje dostęp do Witryny przy użyciu Twoich danych osobowych.

  • Łącza stron trzecich: Dla wygody naszych klientów Witryna może zawierać łącza do innych stron internetowych lub materiałów pozostających poza naszą kontrolą. Dla Twojej informacji nie ponosimy odpowiedzialności za takie strony internetowe lub materiały i nie przeglądamy ich ani nie oceniamy pod kątem zatwierdzenia. Nie ponosimy odpowiedzialności, bezpośrednio ani pośrednio, za praktyki dotyczące prywatności lub zawartość takich stron internetowych ani za jakiekolwiek szkody, straty lub naruszenia spowodowane lub rzekomo spowodowane w związku z korzystaniem lub poleganiem na jakichkolwiek reklamach, treściach, produktach, materiały lub usługi dostępne na tych stronach internetowych lub zasobach zewnętrznych.

  • Zamówienia:

  • Wszystkie zamówienia podlegają akceptacji i dostępności. Jeśli zamówionego towaru nie ma w magazynie, zostaniesz o tym poinformowany e-mailem (lub w inny sposób, jeśli e-mail nie został podany) i możesz wybrać pomiędzy czekaniem na dostępność towaru a anulowaniem zamówienia.

  • Każde zamówienie złożone przez Ciebie online będzie traktowane jako oferta zakupu naszych produktów i usług. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia dowolnej oferty w dowolnym momencie. Jako użytkownik zgadzasz się, że jakiekolwiek automatyczne powiadomienie o otrzymaniu zamówienia, które od nas otrzymasz, nie będzie oznaczało przyjęcia przez nas Twojej oferty zakupu produktów i usług na naszej stronie internetowej. Zawarcie umowy między Tobą jako użytkownikiem a nami nastąpi: (i) kiedy obciążymy Twoją kartę debetową lub kredytową lub konto Paypal lub (ii) kiedy wyślemy produkty lub rozpoczniemy świadczenie usług, jeśli data ta jest późniejsza.

  • Dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo Twojego zamówienia i szczegółów płatności, ale w przypadku braku zaniedbania z naszej strony nie możemy ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty poniesione przez osobę trzecią w przypadku próby nieautoryzowanego dostępu do jakichkolwiek dostarczonych przez Ciebie danych podczas uzyskiwania dostępu do Witryny lub składania zamówienia.Będziesz odpowiedzialny za produkty po ich wysłaniu na adres dostawy podany podczas składania zamówienia. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności w przypadku, gdy podałeś nieprawidłowy adres dostawy lub jeśli nie możesz odebrać produktów spod wskazanego adresu dostawy. Chociaż ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Ciebie dopiero po dostarczeniu ich na adres dostawy, własność produktów przechodzi na Ciebie po: a) wysłaniu produktów przez nas; oraz b) że otrzymamy odpowiednią płatność. Niezależnie od tego, że ryzyko utraty lub uszkodzenia produktów przechodzi na Ciebie dopiero po dostarczeniu produktów na adres podany do dostawy, własność produktów przechodzi na Ciebie w następujących przypadkach: ) produkty, które wysyłamy; oraz (b) że otrzymamy za nie zapłatę.

  • Prawo do anulowania:

  • Jeśli zakupiłeś produkty lub usługi jako konsument (tj. do użytku prywatnego, a nie komercyjnego), pamiętaj, że masz prawo odstąpić od każdej zawartej z nami umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towarów lub usług.

  • Aby uzyskać więcej informacji na temat anulowania i zwrotów, zapoznaj się z naszą Polityką zwrotów-

  • Cena i płatność: Wszystkie ceny wyświetlane w Witrynie zawierają podatek VAT (w stosownych przypadkach) i są prawidłowe w momencie ich wprowadzenia do systemu. Zastrzegamy sobie jednak prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez powiadomienia (należy pamiętać, że zmiany te nie będą miały wpływu na zamówienia, dla których otrzymałeś już potwierdzenie wysyłki).Powinieneś mieć świadomość, że zasady i praktyki celne różnią się znacznie w zależności od kraju do kraju. Zalecamy skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym w celu uzyskania dalszych informacji.Płatności można dokonać za pomocą dowolnej powszechnie akceptowanej karty kredytowej lub debetowej lub za pośrednictwem konta PayPal. Płatność zostanie pobrana i pobrana z Twojego konta przed wysyłką towarów lub wykonaniem usługi.Jeśli płatność kartą kredytową lub debetową nie zostanie pomyślnie przetworzona z jakiegokolwiek powodu, zastrzegamy sobie prawo do ponowienia płatności w ciągu 48 godzin. W przypadku, gdy płatność nadal się nie powiedzie, powiadomimy Cię z co najmniej 48-godzinnym wyprzedzeniem o wszelkich przyszłych próbach przetworzenia płatności, wysyłając wiadomość e-mail na podany przez Ciebie adres. Jeśli nie chcesz, abyśmy ponownie próbowali przetworzyć Twoją płatność, musisz wcześniej anulować zamówienie.

  • W rzadkich przypadkach, gdy cena wyświetlana na stronie kasy jest nieprawidłowa, a fakt ten zostanie wykryty przed przyjęciem zamówienia, nie jesteśmy zobowiązani do sprzedaży tych produktów po nieprawidłowo podanej cenie. Zawsze będziemy starać się, aby ceny towarów wyświetlane w sieci były prawidłowe, ale czasami mogą wystąpić błędy. Jeśli odkryjemy błąd w cenie zamówionych produktów, poinformujemy Cię o tym tak szybko, jak to możliwe i damy Ci możliwość ponownego potwierdzenia zamówienia z prawidłową ceną lub anulowania go. Jeśli anulujesz zamówienie po dokonaniu płatności, zwrócimy Ci pełną cenę.

  • Potwierdzasz, że karta kredytowa lub debetowa, której używasz, należy do Ciebie. Wszyscy posiadacze kart kredytowych lub debetowych podlegają weryfikacji i autoryzacji wydawcy karty. Jeśli wystawca Twojej karty płatniczej odrzuci płatność lub z jakiegokolwiek powodu nie autoryzuje płatności, nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za jakiekolwiek opóźnienie lub niedostarczenie zamówienia.

  • Do każdego zamówienia można użyć tylko jednego kodu rabatowego. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia lub anulowania każdego zamówienia, w którym do koszyka dodano więcej niż jeden kod rabatowy.

  • Zezwalamy na korzystanie z kodów rabatowych ściśle na warunkach, na jakich zostały utworzone, co może obejmować uprawnienia do ich wykorzystania oraz maksymalną wartość zamówienia. Prosimy o zapoznanie się z niniejszymi warunkami przed złożeniem zamówienia, ponieważ zastrzega sobie prawo do odmowy lub anulowania każdego zamówienia, które nie jest z nimi zgodne, nawet jeśli karta kredytowa lub debetowa została obciążona. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności między warunkami tworzenia kodów rabatowych a niniejszymi Warunkami, pierwszeństwo mają warunki dotyczące kodów rabatowych. Możesz poprosić o kopię warunków kodów rabatowych w naszym Dziale Obsługi Klienta.

  • Odpowiedzialność za odprawę celną adresów dostawy: W przypadku dostaw na adresy w każdym regionie lub kraju jesteś importerem towarów i odpowiadasz za wszelkie cła, taryfy lub podatki, które mogą być pobierane przez organy celne. Akceptując niniejsze warunki, upoważniasz nas do wyznaczenia naszych wyznaczonych przewoźników do przeprowadzenia w Twoim imieniu formalności celnych, w tym uiszczenia wszelkich ceł, opłat lub podatków na rzecz odpowiedniego organu celnego. Obciążyliśmy Cię tymi kwotami w ramach Twojego zakupu, ale dla uniknięcia wątpliwości nie dostarczamy Ci tych produktów na zasadzie „Dostarczone, cło opłacone”, ponieważ jako importer nadal jesteś odpowiedzialny za te kwoty na rzecz odpowiednich organ celny.

  • Zdolność zakupowa:

  • Jeśli jesteś osobą fizyczną, masz ukończone 18 lat; I

  • Zarejestruj swoje prawdziwe imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail i wszelkie inne wymagane informacje; I

  • Oferując zakup towarów i usług, oświadczasz nam, że jesteś pełnoletnią osobą fizyczną i upoważniasz nas do przekazywania informacji (w tym informacji zaktualizowanych) w celu uzyskania informacji od osób trzecich, w tym między innymi numerów Twojej karty kredytowej lub debetowej lub raportów kredytowych w celu uwierzytelnienia Twojej tożsamości, zweryfikowania karty kredytowej, uzyskania wstępnej autoryzacji karty kredytowej oraz autoryzacji poszczególnych transakcji zakupu.

  • Własność przemysłowa i intelektualna :

  • Zawartość Witryny jest chroniona prawami autorskimi, znakami towarowymi, bazami danych, prawami autorskimi i innymi prawami własności przemysłowej i intelektualnej, a użytkownik przyjmuje do wiadomości, że materiały i treści dostarczane w ramach Witryny będą własnością naszą lub naszych licencjodawców.

  • Możesz pobrać i wyświetlić zawartość Serwisu na ekranie komputera, przechowywać taką treść w formacie elektronicznym na dysku (ale nie na serwerze lub innym urządzeniu pamięci masowej podłączonym do sieci danych) lub wydrukować jedną kopię takiej treści. do osobistego, niekomercyjnego użytku, pod warunkiem zachowania nienaruszonych wszystkich informacji o prawach autorskich i innych prawach własności. Nie możesz powielać, modyfikować, kopiować, rozpowszechniać ani wykorzystywać do celów komercyjnych żadnych materiałów lub treści Witryny.

  • Granice odpowiedzialnosci:

  • Niezależnie od jakichkolwiek innych postanowień Warunków, żadne z postanowień niniejszych Warunków:

  • Wpłynie na Twoje prawa jako konsumenta wynikające z prawa kolumbijskiego lub je ograniczy

  • ; żaden

  • Wykluczy to lub ograniczy naszą odpowiedzialność za śmierć lub obrażenia ciała wynikające z naszego zaniedbania.

  • Witryna jest dostarczana „taka, jaka jest” i „jak pokazano”, bez żadnych oświadczeń ani gwarancji, a my nie udzielamy żadnych gwarancji, wyraźnych ani dorozumianych, w związku z Witryną i jej użytkowaniem. Przyjmujesz do wiadomości, że nie możemy zagwarantować i nie możemy ponosić odpowiedzialności za bezpieczeństwo lub prywatność Witryny ani żadnych informacji, które nam przekazujesz. Musisz wziąć na siebie ryzyko związane z korzystaniem z Internetu.

  • Chociaż staramy się, aby materiały w Witrynie były poprawne, godne zaufania i wysokiej jakości, nie możemy przyjąć odpowiedzialności, jeśli tak nie jest. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub pominięcia ani za wyniki uzyskane w wyniku wykorzystania takich informacji ani za jakiekolwiek problemy techniczne, które możesz napotkać w Witrynie. W przypadku, gdy zostaniemy poinformowani o jakichkolwiek nieścisłościach w materiałach na Stronie, postaramy się je jak najszybciej poprawić w sposób, w jaki jest to możliwe.

  • W szczególności wykluczamy wszelką odpowiedzialność w związku z:

  • Niekompatybilność Serwisu z jakimkolwiek jego sprzętem, oprogramowaniem lub połączeniami telekomunikacyjnymi;

  • Problemy techniczne, w tym błędy lub przerwy w Witrynie

  • Nieadekwatność, zawodność lub nieścisłości w Witrynie

  • Nieadekwatność Witryny do spełnienia wymagań dotyczących zakupu.

  • W najszerszym zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo, zgadzasz się, że nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani żadnej strony trzeciej za szkody wynikowe lub przypadkowe (warunki obejmujące między innymi czystą stratę ekonomiczną, utracone zyski, utratę działalności, utratę szacowanego oszczędności, utracone wydatki, utrata prywatności i danych) lub wszelkie inne pośrednie, szczególne lub karne szkody dowolnego rodzaju, które wynikają z Witryny lub są z nią związane.

  • Oferty ze zniżkami, prezentami, kartami rabatowymi lub innymi: W tych promocjach, w których oferujemy prezent z produktem, zaoferujemy tylko jeden prezent na transakcję (niezależnie od liczby zakupionych produktów). Prezent jest zależny od dostępności i zastrzegamy sobie prawo do zastąpienia prezentu innym o tej samej wartości.W celu ułatwienia udzielania rabatu, prezentu, czasami może być konieczne wyświetlenie tego prezentu na stronie o nominalnej wartości . Dla uniknięcia wątpliwości, nie ma możliwości „zakupu” takiego prezentu bez zakupu produktu, z którym jest powiązany. Każda próba „zakupu” takiego produktu osobno zostanie anulowana (unieważniając wszelkie automatyczne wiadomości, które mogłeś otrzymać w związku z zamówieniem). W mało prawdopodobnym przypadku wysłania takiego rabatu lub prezentu będziesz zobowiązany do zwrotu prezentu.

  • Zwrot i zwrot pieniędzy: Jeśli produkt zostanie dostarczony uszkodzony w wyniku transportu, możesz poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy w ciągu 15 dni od dostarczenia produktu, kontaktując się z nami za pośrednictwem konta Carreritas.com. Nie przyjmujemy zwrotu lub wymiany produktu, który został już otwarty, bez dbałości o zachowanie jego opakowania, zamknięć i etykiet w idealnym stanie, z wyjątkiem sytuacji, gdy produkt dotarł uszkodzony, a koszty zwrotu będą ponoszone przez Ciebie. Wszystkie zaakceptowane zwroty zostaną dokonane za pomocą użytej metody płatności. Jeśli Twój produkt dotrze do nas uszkodzony w transporcie lub nie spełnia specyfikacji, skontaktuj się z nami. Procedura zwrotów: Nasza polityka zwrotów jest częścią naszych Ogólnych warunków sprzedaży i należy je czytać razem z nimi. Carreritas.com zastrzega sobie prawo do zmiany tej polityki w razie potrzeby.

  • Ważne jest, aby sprawdzić status zamówienia lub przedmiotów po dostarczeniu i przed użyciem. W przypadku jakichkolwiek błędów lub problemów prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, abyśmy mogli zbadać przyczynę.

  • Przed zwróceniem zamówienia należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania numeru autoryzacji zwrotu. Bez tego numeru referencyjnego proces zwrotu może być skomplikowany i potrwać dłużej.

  • Prawa prawne: Nasza polityka zwrotów nie wpływa na prawa klienta. Jeśli chcesz otrzymać więcej informacji na temat swoich praw jako konsumenta, odwiedź stronę internetową https://www.sic.gov.co/proteccion-del-consumidor

  • Skutki zwrotu: Jeżeli Klient zdecyduje się na zwrot produktu, Carreritas.com zwróci wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty wysyłki — z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z innej i droższej opcji wysyłki niż zwykła opcja, którą oferuje Carreritas. oferty kom. Carreritas.com zastrzega sobie prawo do zmniejszenia kwoty zwrotu za utratę wartości produktu spowodowaną zbędnym obchodzeniem się z nim przez Klienta.

  • Odpowiednia kwota zostanie zwrócona bez zbędnej zwłoki i przed upływem następujących terminów:

  • 1. 14 dni od daty otrzymania zwracanego produktu;
    2. 14 dni od daty zatwierdzenia zwrotu produktu;
    3. 14 dni od dnia poinformowania przez klienta o chęci odstąpienia od umowy (w przypadku nieotrzymania żądanego towaru).

  • Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte do dokonania transakcji, chyba że wskazano inaczej. W żadnym wypadku klient nie zostanie obciążony prowizją w wyniku zwrotu pieniędzy. Klient musi ponieść bezpośrednie koszty zwrotu.

  • Otrzymałem niewłaściwy produkt: Wszystkie nasze produkty przechodzą skrupulatny proces przygotowania, pakowania i wysyłki. Jednak pomimo naszego ścisłego protokołu, czasami mogą wystąpić błędy. Przyjmij nasze przeprosiny, jeśli otrzymałeś produkt, który nie odpowiada Twojemu zamówieniu. W ramach naszej odpowiedzialności wobec klienta dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem tak szybko i łatwo, jak to możliwe.

    Każde błędne żądanie zwrotu produktu jest rozpatrywane oddzielnie. W niektórych przypadkach może być konieczne przesłanie dodatkowych informacji (np. zdjęć) w celu ułatwienia procesu zwrotu produktu. Naszym celem jest jak najszybsze zaoferowanie klientowi najlepszego rozwiązania.

  • Moje zamówienie dotarło uszkodzone: Carreritas.com stara się wysyłać i dostarczać wszystkie zamówienia odpowiednio zapakowane, aby uniknąć uszkodzeń podczas transportu. Przyjmij nasze przeprosiny, jeśli nie otrzymałeś zamówienia w idealnym stanie.
    Zaleca się, aby klient nie odrzucał zamówienia od przewoźnika, ale zamiast tego przyjął dostawę i niezwłocznie skontaktował się z nami. Odrzucenie zamówienia może spowodować opóźnienie w procesie zwrotu towaru.
    Jeśli chcesz zgłosić otrzymanie uszkodzonego zamówienia, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem swojego konta za pomocą internetowego centrum wiadomości. Proszę załączyć wszelkie obrazy lub fotografie przedstawiające uszkodzenia produktu. Członek naszego zespołu dokona przeglądu incydentu w celu jak najszybszego zaproponowania najlepszego rozwiązania.

  • Otrzymałem wadliwy produkt: Przyjmij nasze przeprosiny, jeśli uważasz, że otrzymałeś wadliwy lub wadliwy produkt. Carreritas.com bardzo poważnie traktuje wszelkie skargi lub reklamacje dotyczące jakości swoich produktów i obiecujemy szczegółowo zbadać incydent.
    Jeśli chcesz zgłosić otrzymanie wadliwego zamówienia, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem swojego konta za pomocą internetowego centrum wiadomości. Proszę załączyć dowolny obraz lub fotografię przedstawiającą wadę lub wadę. Członek naszego zespołu dokona przeglądu incydentu w celu jak najszybszego zaproponowania najlepszego rozwiązania.

  • Co mam zrobić, aby zwrócić produkt?: Jeśli chcesz zwrócić produkt, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

    Aby dokonać zwrotu, Klient musi wskazać numer zamówienia, produkt, który ma zostać zwrócony oraz powód zwrotu. Po prawidłowym otrzymaniu tych danych nasz zespół przekaże klientowi numer zwrotu oraz wszelkie informacje niezbędne do zwrotu produktu.
    Produkt musi być bezpiecznie zapakowany i zawierać kopię formularza zwrotu w środku.
    Nie zapomnij poprosić o dowód wysyłki od firmy, za pośrednictwem której zamierzasz wysłać produkt. Bez tego dowodu nie będziemy mogli dokonać zwrotu lub wymiany produktu w przypadku zagubienia produktu podczas transportu.Jeśli klient zażąda wymiany produktu i nie będzie on dostępny, Carreritas.com przystąpi do zwrotu kosztów produktu na rachunek bankowy użytkownika, który dokonał zakupu.
    Za wszystkie przyjęte i wysłane do zwrotu zamówienia odpowiada klient do momentu ich przybycia do naszego magazynu. Z tego powodu zaleca się wysłanie produktu za pośrednictwem firmy kurierskiej, która gwarantuje wartość towaru.

  • Zwrot kosztów zwrotu: Carreritas.com zwróci koszty przesyłki zwrotnej, gdy klient zażąda zwrotu produktu z powodu naszego błędu:
    - Jeśli wysłaliśmy Ci niewłaściwy produkt.
    - Jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy.
    - Jeśli wysłaliśmy Ci produkt zastępczy i chcesz go zwrócić, w żadnym wypadku Carreritas.com nie zwróci kosztów zwrotu niechcianych produktów. Klient będzie odpowiedzialny za pokrycie wszystkich kosztów wysyłki zwrotnej, a także za skorzystanie z usługi wysyłkowej, która ubezpiecza wartość przedmiotów.
    Klient będzie jednak uprawniony do zwrotu kosztów zwrotu, jeśli jako jedynej metody płatności użył swojego konta PayPal i wcześniej aktywował usługę „Zwrot kosztów zwrotu”. W takim przypadku klient musi złożyć wniosek o zwrot kosztów zwrotu za pośrednictwem swojego konta PayPal.
    Carreritas.com nie zwraca kosztów zwrotu uszkodzonych lub wadliwych produktów, jeśli takie pogorszenie lub wada nie została wykryta podczas procesu testowania. Koszty ponownej wysyłki produktu będą uzależnione od produktu i zostaną przekazane klientowi po zakończeniu procesu testowania.

  • Reklamacje i roszczenia: Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu, w jaki przeprowadziliśmy zwrot lub wymianę któregoś z Twoich artykułów, chcielibyśmy o tym wiedzieć. Chcemy to naprawić i dlatego prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem konta.

  • POLITYKA PRYWATNOŚCI

  • Carreritas.com zobowiązuje się do ochrony prywatności swoich klientów. Prosimy o poświęcenie czasu na zapoznanie się z tym dokumentem, w którym wyjaśniamy, jakie informacje o Tobie zbieramy, jak je wykorzystujemy i jakie są Twoje prawa. Carreritas.com odpowiada za przetwarzanie danych osobowych zebranych za pośrednictwem lub w związku z www.carreritas.me i wszelkimi powiązanymi aplikacjami (dalej „Strona internetowa”).

  • Jakie dane osobowe zbieramy:

  • Gromadzimy Twoje dane osobowe, gdy korzystasz z naszej Witryny lub gdy przekazujesz nam je bezpośrednio. Dane te obejmują:

  • • Informacje, które nam przekazujesz podczas korzystania z naszej Witryny (na przykład imię i nazwisko, dane kontaktowe, płeć, recenzje produktów i wszelkie informacje, które dodajesz do swojego profilu konta);
    • Informacje o transakcjach i rozliczeniach, jeśli dokonujesz u nas zakupów lub korzystasz z naszej Witryny (na przykład dane karty kredytowej lub debetowej oraz dane dotyczące dostawy);
    • Zapisy twoich interakcji z nami (np. jeśli kontaktujesz się z naszym zespołem obsługi klienta lub kiedy wchodzisz z nami w interakcje za pośrednictwem mediów społecznościowych);
    • Informacje, które nam przekazujesz, biorąc udział w konkursie lub ankiecie;
    • Informacje zbierane automatycznie przy użyciu plików cookie i innych technologii śledzenia (np. które strony odwiedziłeś i czy kliknąłeś łącze w jednym z naszych e-maili). Możemy również gromadzić informacje o urządzeniu używanym do uzyskiwania dostępu do naszej Witryny oraz;
    • Inne dane przekazywane do naszej Witryny, na przykład; Możemy uzyskać dostęp do Twojej lokalizacji, jeśli wyrazisz na to zgodę.

  • Do czego wykorzystujemy te dane osobowe?

  • W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej Witryny, Twoich interakcji i udzielonych nam uprawnień, cele, dla których zbieramy Twoje dane osobowe, obejmują:

  • • Możliwość sfinalizowania zamówienia i utrzymania konta online.
    • Zarządzanie i odpowiadanie na wszelkie zapytania lub skargi kierowane do naszego zespołu obsługi klienta.
    • Personalizacja Witryny i wyświetlanie treści, które naszym zdaniem będą dla Ciebie najbardziej interesujące, w oparciu o informacje o Twoim koncie, historię zakupów i aktywność przeglądania.
    • Ulepszanie i utrzymywanie Witryny oraz monitorowanie jej wykorzystania.
    • Do badań rynku, np. np Możemy skontaktować się z Tobą, aby poprosić o opinię lub komentarz na temat naszych produktów.
    • Wysyłać Ci komunikaty marketingowe i wyświetlać spersonalizowane reklamy, jeśli mamy Twoją zgodę lub mamy na to pozwolenie.
    • Ze względów bezpieczeństwa, aby zapobiegać oszustwom i badać je oraz, jeśli to konieczne, dla naszej ochrony i ochrony innych.
    • Aby przestrzegać naszych zobowiązań prawnych i regulacyjnych.

  • Opieramy się na następujących podstawach prawnych wynikających z przepisów o ochronie danych, aby przetwarzać Twoje dane osobowe:

  • • Przetwarzanie danych może odbywać się, jeśli jest niezbędne do wykonania umowy lub przed wykonaniem umowy (np. gdy dokonałeś u nas zakupu, wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przetworzenia płatności i realizacji zamówienia).
    • Ponieważ uzyskaliśmy Twoją zgodę (na przykład, gdy kontaktujesz się z nami z zapytaniem, kiedy dodajesz informacje opcjonalne do swojego profilu konta lub jeśli zgadzasz się na otrzymywanie od nas wiadomości).
    • Ponieważ naszym uzasadnionym interesem jako dostawcy handlu elektronicznego jest utrzymywanie i promowanie naszych usług. Staramy się być jak najbliżej naszych klientów, aby oferować najlepsze produkty i najlepsze doświadczenia. Używamy twoich informacji, aby dostosować naszą stronę internetową, aby uczynić ją bardziej interesującą i adekwatną do oferowanych przez nas produktów i ofert.

  • Nasza Witryna umożliwia dodanie dodatkowych informacji do profilu konta osobistego, takich jak informacje o typie sylwetki, rodzaju skóry, rodzaju włosów, kondycji włosów, reżimie treningowym, celach, wzroście i wadze. Traktujemy te informacje ze szczególną delikatnością, ponieważ rozumiemy, że mogą ujawnić informacje o stanie zdrowia lub pochodzeniu etnicznym. Jeśli nie chcesz, nie musisz przekazywać nam tych informacji i w każdej chwili możesz je usunąć lub zaktualizować.

  • Marketing:

  • Uwielbiamy komunikować się z naszymi klientami i, w zależności od Twoich preferencji, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do wysyłania Ci komunikatów marketingowych za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub poczty. Niektóre z tych wiadomości mogą być dostosowywane na podstawie Twojej historii przeglądania lub zakupów oraz wszelkich informacji, które posiadamy na Twój temat.

  • Aby zmodyfikować swoje subskrypcje; Jeśli w dowolnym momencie chcesz zrezygnować z otrzymywania od nas wiadomości (lub chcesz ponownie je otrzymywać), możesz zmienić swoje preferencje w dowolnym momencie, kontaktując się z nami (szczegóły poniżej), klikając link „zrezygnuj z subskrypcji” w dowolnym e-mailu lub aktualizując ustawienia na swoim koncie. Jeśli anulujesz subskrypcję, nadal będziemy mogli komunikować się z Tobą za pośrednictwem wiadomości serwisowych (np. potwierdzenia zamówienia i dostawy oraz informacje o Twoich prawach).

  • Możesz również zobaczyć nasze reklamy na stronach internetowych osób trzecich, w tym w mediach społecznościowych. Reklamy te są dostosowywane za pomocą plików cookie (które śledzą Twoją aktywność w sieci i pozwalają nam wyświetlać reklamy klientom, którzy odwiedzili naszą Witrynę). Reklamy, które widzisz w mediach społecznościowych, wynikają z tego, że zawarliśmy umowę z siecią społecznościową, aby wyświetlać naszym klientom lub użytkownikom reklamy pasujące do profilu demograficznego naszego klienta. W niektórych przypadkach może to wiązać się z udostępnieniem adresu e-mail w sieci społecznościowej. Jeśli nie chcesz otrzymywać spersonalizowanych reklam, możesz zmienić ustawienia dotyczące plików cookie i prywatności w swojej przeglądarce oraz na stronach internetowych podmiotów trzecich.

  • Komu udostępniamy te dane osobowe Dane osobowe naszych klientów udostępniamy stronom trzecim w następujących okolicznościach:
    • Innym spółkom z naszej grupy firm, jeśli jest to konieczne do działania Witryny.
    • Z naszymi dostawcami i usługodawcami, np. np podmioty przetwarzające płatności i firmy kurierskie.
    • Z naszymi doradcami i radcami prawnymi.
    • Ze stronami trzecimi zaangażowanymi w zapobieganie i wykrywanie oszustw.
    • Z organami ścigania lub innymi organami rządowymi, np. np w celu zgłoszenia oszustwa lub w odpowiedzi na żądanie prawne.
    • W przypadku sprzedaży jakichkolwiek aktywów biznesowych dane osobowe naszych klientów mogą zostać ujawnione potencjalnemu nabywcy. W takim przypadku dołożymy wszelkich starań, aby kupujący przestrzegał warunków niniejszej Polityki prywatności.
    • Jeśli mamy Twoją zgodę lub jesteśmy do tego prawnie upoważnieni.

  • Przechowywanie i konserwacja:

  • Korzystamy z usług dostawców na całym świecie. W związku z tym Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w krajach poza Ameryką, w których możesz mieć mniej praw w odniesieniu do swoich danych, niż przewiduje prawo lokalne. Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Amerykański Obszar Gospodarczy, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa, zapewniamy, że Twoje prawa do prywatności są odpowiednio chronione przez odpowiednie gwarancje, w szczególności standardowe klauzule umowne ochrony konsumentów regulowane przez ustawę 1480 Kolumbii i jej międzynarodowe partnerzyUNCITRAL (Komisja Narodów Zjednoczonych ds
    międzynarodowego prawa handlowego), Parlament Europejski, OECD (Organizacja ds
    Współpracy i Rozwoju Gospodarczego), UNIDROIT (Międzynarodowy Instytut ds
    Unifikacja Prawa Prywatnego), ICC (Międzynarodowa Izba Handlowa). . Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych środków bezpieczeństwa.

  • Przechowujemy Twoje dane osobowe przez czas niezbędny do celów określonych powyżej, więc okres ten będzie się różnić w zależności od Twoich interakcji z nami. Na przykład, jeśli dokonałeś u nas zakupu, będziemy przechowywać dokumentację Twojego zakupu przez okres niezbędny do celów rozliczeniowych, podatkowych i gwarancyjnych. Możemy również przechowywać wiadomości (np. jeśli złożyłeś skargę dotyczącą produktu) tak długo, jak to konieczne, aby chronić nas przed roszczeniami prawnymi. Kiedy nie będziemy już musieli przechowywać twoich informacji, zostaną one usunięte. Gdy anulujesz subskrypcję, zachowamy Twój adres e-mail, aby nie wysyłać Ci wiadomości e-mail w przyszłości.

  • Bezpieczeństwo: Nasza Strona gwarantuje, że dane są szyfrowane przy opuszczaniu strony. Proces ten obejmuje konwersję informacji lub danych na kod, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi. Witryna przestrzega tego procesu i stosuje bezpieczne metody w celu zapewnienia ochrony wszystkich transakcji kartami kredytowymi i debetowymi. Metody szyfrowania, takie jak SLL, są wykorzystywane do ochrony danych klientów przesyłanych do i z tej Witryny za pośrednictwem bezpiecznego kanału komunikacyjnego.
    Robimy wszystko, co możliwe, aby dane osobowe w naszej Witrynie były chronione przez cały czas, jednak nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa i integralności informacji przekazywanych w naszej Witrynie.

  • nieletni:

  • Nasza strona nie jest przeznaczona i nie powinna być używana przez osoby poniżej 18 roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 18 roku życia.

  • ciasteczka

  • Nasze Witryny wykorzystują pliki cookie i podobne technologie w celu zapewnienia określonych funkcji Witryny, zrozumienia i pomiaru jej wydajności oraz dostarczania spersonalizowanych reklam. Zobacz naszą Politykę plików cookie tutaj, aby uzyskać więcej informacji na temat używanych przez nas plików cookie i sposobu zmiany ustawień.

  • Czym są pliki cookie i inne podobne technologie?

  • Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które są umieszczane na Twoim komputerze przez odwiedzane strony internetowe. Nasza strona internetowa i nasi partnerzy używają plików cookie, aby poprawić Twoje wrażenia i analizować ruch, a także personalizować reklamy i mierzyć ich wpływ.

  • Możesz ograniczyć lub zablokować pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Szczegółowe informacje o tym, jak to zrobić, znajdują się poniżej, w sekcji „Jak zarządzać plikami cookie”.

  • Używamy również pikseli śledzących w naszych e-mailach marketingowych. Te piksele informują nas, czy i kiedy otworzyłeś jeden z naszych e-maili. Używamy tych informacji, aby lepiej zrozumieć, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z naszymi treściami i analizować skuteczność naszych kampanii marketingowych.

  • Możesz wyłączyć piksele śledzące, zmieniając ustawienia poczty e-mail, aby zablokować przesyłanie lub wyświetlanie obrazów zewnętrznych.

  • Jak zarządzać plikami cookie

  • Niektóre pliki cookie są absolutnie niezbędne, aby umożliwić Ci korzystanie ze strony internetowej i jej funkcji, takich jak zapisywanie produktów do koszyka. Bez tych plików cookie nie bylibyśmy w stanie zapewnić Ci tych funkcji, które wpłynęłyby na działanie strony internetowej i uniemożliwiłyby Ci zakupy na niej.

  • Możesz wybrać, które pliki cookie mają być przechowywane przez tę witrynę na Twoim komputerze, zmieniając ustawienia przeglądarki. Każda przeglądarka oferuje inny sposób ograniczania lub blokowania plików cookie.

  • Rodzaje plików cookie

  • Własne pliki cookie: są to pliki instalowane przez witrynę internetową, do której uzyskujesz dostęp. Służą one często do zapamiętania Twoich preferencji na stronie, takich jak wybrana waluta czy produkty w koszyku.

  • Pliki cookie stron trzecich: to te, które instalują strony internetowe inne niż ta, którą odwiedzasz.

  • Sesyjne pliki cookie: są to tymczasowe pliki cookie, które są usuwane po zamknięciu przeglądarki.

  • Trwałe pliki cookie: te pliki cookie pozostają zainstalowane na Twoim komputerze, dopóki ich nie usuniesz lub nie wygasną.

  • Pliki cookie, których używamy na naszej stronie internetowej

  • Zebraliśmy dokumentację na temat partnerów i narzędzi, które tworzą pliki cookie, których używamy na tej stronie, a także w jaki sposób nasi partnerzy z nich korzystają i do czego służą. Informujemy, że nie ponosimy odpowiedzialności za zawartość zewnętrznych stron internetowych.

  • Google Analytics

  • Te pliki cookie służą do zbierania informacji o tym, jak odwiedzający korzystają z naszej witryny. Używamy tych informacji do tworzenia raportów i pomagania nam w ulepszaniu strony internetowej. Te pliki cookie zbierają anonimowe informacje, takie jak liczba odwiedzających witrynę, skąd pochodzą odwiedzający oraz strony, które odwiedzili.

  • Więcej informacji o tym, jak uniemożliwić korzystanie z Google Analytics na wszystkich stronach internetowych, można znaleźć w sekcji „Jak zarządzać plikami cookie”.

  • Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje informacje, odwiedź stronę https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

  • Reklamy Google (i DoubleClick)

  • Google Ads wykorzystuje pliki cookie do ulepszania reklam za pomocą ukierunkowanych reklam opartych na tym, co użytkownik uzna za istotne. Te pliki cookie dostarczają również informacji o wydajności reklam i zapobiegają wyświetlaniu reklam, które użytkownik już widział. Ten produkt gromadzi i wykorzystuje dane za pomocą plików cookie. Zebrane dane mogą być wykorzystane do personalizacji reklam. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje informacje, odwiedź stronę https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

  • Aby wycofać zgodę na personalizowanie reklam przez Google, odwiedź stronę https://adssettings.google.com/.

  • Google reCAPTCHA

  • Używamy Google reCAPTCHA, aby potwierdzić, że użytkownik jest osobą i poprawić bezpieczeństwo naszej strony internetowej. Ten produkt gromadzi i wykorzystuje dane za pomocą plików cookie. Zebrane dane mogą być wykorzystane do personalizacji reklam. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje informacje, odwiedź stronę https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

  • youtube

  • YouTube to strona internetowa, która umożliwia odtwarzanie filmów w przeglądarce. YouTube instaluje pliki cookie, aby śledzić korzystanie ze swoich usług. Aby dowiedzieć się, w jaki sposób Google wykorzystuje informacje, odwiedź stronę https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

  • Dynamika aplikacji

  • AppDynamics mierzy wydajność i kondycję witryny, aby pomóc nam zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia.

  • Dynatrace

  • Dynatrace mierzy wydajność i stan witryny, aby pomóc nam zapewnić jak najlepsze wrażenia.

  • pingdom

  • Pingdom mierzy wydajność i stan witryny, aby pomóc nam zapewnić jak najlepsze wrażenia.

  • Świergot

  • To narzędzie pozwala nam śledzić współczynniki konwersji użytkowników Twittera.

  • Okno partnerskie

  • Te pliki cookie służą do śledzenia sprzedaży z linków do sieci afiliacyjnej obsługiwanej przez naszego partnera Affiliate Window. Aby uzyskać więcej informacji o tym, jak

  • zarządza prywatnością danych Affiliate Window, odwiedź stronę https://www.awin.com/

  • Osoba na żywo

  • LivePerson umożliwia użytkownikom komunikację z naszymi agentami obsługi klienta za pośrednictwem czatu na żywo w witrynie.

  • Snapchat

  • Te pliki cookie pozwalają nam prezentować użytkownikom odpowiednie reklamy i śledzić współczynniki konwersji. 

  • Criteo

  • Te pliki cookie pozwalają nam prezentować użytkownikom odpowiednie reklamy i śledzić współczynniki konwersji.

  • Bing

  • Te pliki cookie pozwalają nam prezentować użytkownikom odpowiednie reklamy i śledzić współczynniki konwersji.

  • Facebook

  • Te pliki cookie pozwalają nam prezentować użytkownikom odpowiednie reklamy i śledzić współczynniki konwersji. I inne, które pozwalają nam i pomagają naszej Witrynie świadczyć dobre usługi dla naszych użytkowników.

  • Twoje prawa:

  • Przysługują Ci określone prawa w odniesieniu do Twoich danych osobowych, w tym prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, a także w określonych okolicznościach prawo do przenoszenia swoich danych osobowych do innego podmiotu w powszechnie używanym formacie.

  • Masz prawo sprzeciwić się wykorzystaniu Twoich danych osobowych do określonych celów, w tym do wysyłania reklam. Zobacz „Marketing” powyżej, aby uzyskać więcej informacji na temat rezygnacji z otrzymywania materiałów marketingowych.

  • Masz również prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, np.; kiedy nasze cele przetwarzania Twoich danych osobowych dobiegły końca; gdy sprzeciwiasz się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych na podstawie prawnie uzasadnionych interesów i nie mamy ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania Twoich danych osobowych; oraz gdy przetwarzanie odbywało się na podstawie Twojej zgody, którą wycofałeś.

  • Zastosujemy się do każdego żądania skorzystania z Twoich praw zgodnie z obowiązującym prawem. Należy jednak pamiętać, że istnieją różne ograniczenia tych praw i mogą zaistnieć okoliczności, w których nie będziemy w stanie spełnić Twojej prośby. Aby złożyć wniosek dotyczący Twoich danych osobowych lub jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych. Masz również prawo skontaktować się z lokalnym organem nadzorującym ochronę danych. Kontakt:

    Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące dowolnego aspektu naszej Polityki prywatności, skontaktuj się z nami za pośrednictwem swojego konta Carreritas.com, również pod adresem e-mail hello@carreritas.me.

Adres internetowy: www.carreritas.me

Skontaktuj się z nami

Dziękuję za Twoją wiadomość!

bottom of page