Bu şartları herhangi bir zamanda güncelleme hakkımız saklıdır ve herhangi bir değişiklik web sitesinde bir bildirim yoluyla uygun şekilde bildirilecektir. Bu tür değişikliklerin varlığını doğrulamak sizin sorumluluğunuzdadır.Değişiklikler, söz konusu duyuruyu yaptıktan sonra Web Sitesinin kullanımı için geçerli olacaktır. Yeni şartları kabul etmemeniz durumunda Web Sitesini kullanmaya devam etmemelisiniz. Değişikliğin yürürlüğe girdiği tarihten sonra Web Sitesini kullanmaya devam ederseniz, Web Sitesini kullanımınız, yeni şartlarla bağlı olmayı kabul ettiğinizi gösterecektir. Bu Web Sitesini ve içerdiği materyali (veya herhangi bir bölümünü) size önceden bildirimde bulunmaksızın geçici veya kalıcı olarak değiştirin veya geri çekin ve Web Sitesinin veya içeriğinin herhangi bir şekilde değiştirilmesinden veya geri çekilmesinden size karşı sorumlu olmayacağımızı onaylarsınız.

Kayıt:

Şunları garanti ediyorsunuz:

• Kayıt olurken sizden talep edilen kişisel bilgilerin her bakımdan doğru, eksiksiz, güncel ve eksiksiz olduğunu; Ve

• Başka herhangi bir kişiyi veya varlığı taklit etmiyorsunuz.

Bu web sitesinden satın alınan ürünler yalnızca kişisel ve ev içi kullanım içindir ve asla tekrar satılamaz.

Kişisel bilgilerinizdeki herhangi bir değişikliği Carreritas.com hesabınız üzerinden mesaj göndererek derhal bize bildireceksiniz.

Gizlilik Politikası:

Tüm bilgilerinizi gizli tutacağız ve yalnızca Gizlilik Politikamıza uygun olarak kullanacağız-

Bu Web Sitesinde alışveriş yaptığınızda, sizi tanımlamak için adınız, e-posta adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, kredi kartı veya diğer ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgilerinizi eklemenizi isteyeceğiz. Bu bilgileri Veri Komiseri'nin ofisi ile yaptığımız kayda uygun olarak saklayacağımızı onaylıyoruz. Gizlilik Politikamız hakkında daha fazla bilgi için lütfen tıklayın: -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde -3194- bb3b-136bad5cf58d_    

Güvenliğinizi korumak:

Kredi kartınızın, banka kartınızın veya ödeme kartınızın sizin onayınız olmadan kullanılmamasını sağlamak için, sipariş işlemi sırasında bize sağladığınız adı, adresi ve diğer kişisel bilgileri doğrulayarak ve üçüncü taraf veritabanlarında çapraz kontrol yaparak doğrulayacağız.

İnternet dolandırıcılığı riskini çok ciddiye alıyoruz. Kredi kartı dolandırıcılığının hacmini göz önünde bulundurarak, sağladığınız bilgiler kullanılarak tüm siparişlerin kapsamlı bir şekilde incelenmesini sağlamak için gerekli tüm adımları atıyoruz. Ek güvenlik kontrolleri yapmak için sizinle iletişime geçebiliriz ve bu ek kontrolleri tamamlamak için işbirliğinizi rica ederiz. Hileli işlemlere müsamaha göstermeyeceğiz ve bu tür işlemler ilgili makamlara bildirilecektir.

Bu hüküm ve koşulları kabul ederek, bu tür doğrulamaların yapılmasını kabul etmiş olursunuz. Bu doğrulamaları gerçekleştirirken, sağladığınız kişisel bilgiler, söz konusu bilgilerin kaydını tutabilecek bir Referans Kredi Kuruluşuna ifşa edilebilir. Bunun yalnızca kimliğinizi doğrulamak için yapıldığını, bir kredi kontrolünün yapılmadığını ve kredi notunuzun etkilenmediğini temin ederiz.Sağladığınız tüm bilgiler, Veri Koruma Yasası uyarınca güvenli ve sıkı bir şekilde ele alınacaktır. yasa 1581  2012 (Gov.co)

Uyma:

Web Sitesi yalnızca hukuka uygun amaçlarla ve hukuka uygun olarak kullanılabilir. Web Sitesi ve kullanımıyla bağlantılı olarak yürürlükteki tüm yasalara, kurallara ve düzenlemelere uymayı kabul etmektesiniz. Web Sitesine girmemeyi veya Web Sitesi aracılığıyla iletmemeyi kabul ediyorsunuz:

• Bir bilgisayarın normal çalışma prosedürlerine müdahale etmek, kesintiye uğratmak veya engellemek için tasarlanmış hiçbir bilgisayar virüsü veya başka bir şey; Ve

• Doğası gereği karalayıcı, saldırgan veya müstehcen olan herhangi bir materyal.

• Tazminat: Talep üzerine tam olarak ve derhal: bizi ve memurlarımızı, müdürlerimizi, çalışanlarımızı ve tedarikçilerimizi makul yasal ücretler dahil olmak üzere tüm iddialara, kayıplara, masraflara ve harcamalara karşı tazmin etmeyi, savunmayı ve masun tutmayı kabul edersiniz. bu Koşulları ihlal etmenizden veya bu Web Sitesini kullanımınızdan veya Web Sitesine kişisel bilgilerinizi kullanarak erişen diğer herhangi bir kişiden kaynaklanan diğer yükümlülüklerden kaynaklanan.

• Üçüncü Şahıs Bağlantıları: Müşterilerimize kolaylık sağlamak amacıyla Web Sitesi, kontrolümüz dışındaki diğer web sayfalarına veya materyallere bağlantılar içerebilir. Bilginiz olsun, bu tür web sayfalarından veya materyallerden sorumlu değiliz ve bunları onay için gözden geçirmiyor veya değerlendirmiyoruz. Bu tür web sayfalarının gizlilik uygulamaları veya içeriğinden veya herhangi bir reklamın, içeriğin, ürünün kullanımı veya bunlara güvenilmesiyle bağlantılı veya neden olduğu iddia edilen herhangi bir hasar, kayıp veya ihlalden doğrudan veya dolaylı olarak sorumlu olmayacağız. söz konusu web sayfalarında veya harici kaynaklarda bulunan materyaller veya hizmetler.

• Emirler:

• Tüm siparişler kabul ve müsaitlik durumuna bağlıdır. Sipariş edilen ürünler stokta mevcut değilse, bu size e-posta ile (veya herhangi bir e-posta sağlanmadıysa başka bir yolla) bildirilecek ve ürünün hazır olmasını beklemek veya siparişinizi iptal etmek arasında seçim yapabilirsiniz.

• Çevrimiçi olarak verdiğiniz herhangi bir sipariş, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi satın almak için bir teklif olarak değerlendirilecektir. Tekliflerinizden herhangi birini istediğimiz zaman reddetme hakkımızı saklı tutarız. Bir kullanıcı olarak, bizden siparişinizin alındığına dair herhangi bir otomatik bildirimin, web sitemizden ürün ve hizmet satın alma teklifinizi kabul ettiğimiz anlamına gelmediğini kabul edersiniz. Bir kullanıcı olarak sizinle bizim aramızda bir sözleşmenin akdedilmesi: (i) banka veya kredi kartınızdan veya Paypal hesabınızdan ücret aldığımızda veya (ii) bu tarih daha sonraysa, ürünleri sevk ettiğimizde veya hizmetleri başlattığımızda gerçekleşir.

• Elimizden geldiğince, siparişinizi ve ödeme ayrıntılarınızı güvende tutacağız, ancak bizim ihmalimiz olmadığı sürece, üçüncü bir tarafın tarafınızca sağlanan herhangi bir veriye yetkisiz bir şekilde erişmeye çalışması durumunda uğrayacağınız herhangi bir kayıptan sorumlu olamayız. Web Sitesine erişirken veya Web Sitesinden sipariş verirken Ürünler, sipariş verirken verdiğiniz teslimat adresine gönderildikten sonra sorumlu olacaksınız. Yanlış bir teslimat adresi vermeniz veya ürünleri belirttiğiniz teslimat adresinden teslim alamamanız durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz. Ürünlerin kaybolma veya hasar görme riski yalnızca teslimat adresine teslim edildikten sonra size geçse de, ürünlerin mülkiyeti şu durumlarda size geçecektir: a) ürünler tarafımızdan gönderildikten; ve b) ilgili ödemeyi aldığımızı. Ürünlere ilişkin kayıp veya hasar riski yalnızca ürünler teslimat için belirtilen adrese teslim edildikten sonra size geçse de, aşağıdaki durumlarda ürünlerin mülkiyeti size geçecektir: ) sevk ettiğimiz ürünler; ve (b) bunlarla ilgili olarak ödeme aldığımızı.

• İptal hakkı:

• Ürünleri veya hizmetleri tüketici olarak (yani ticari kullanımın aksine özel kullanım için) satın aldıysanız, lütfen malları veya hizmetleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle olan herhangi bir sözleşmeyi iptal etme hakkınız olduğunu unutmayın.

• İptaller ve iadeler hakkında daha fazla bilgi için lütfen İade Politikamıza bakın-

• Fiyat ve ödeme: Web Sitesinde görüntülenen tüm fiyatlara KDV (varsa) dahildir ve sisteme girildiği tarihte doğrudur. Ancak fiyatları herhangi bir zamanda haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır (lütfen bu değişikliklerin halihazırda bir Gönderi Onayı aldığınız siparişleri etkilemeyeceğini unutmayın.) Gümrük politikalarının ve uygulamalarının ülkeden ülkeye önemli ölçüde değiştiğini bilmelisiniz. ülkeye. Daha fazla bilgi için yerel gümrük idarenizle iletişime geçmenizi öneririz.Ödeme, yaygın olarak kabul edilen herhangi bir kredi kartı veya bankamatik kartı veya Paypal hesabınız aracılığıyla yapılabilir. Ödeme, mal sevkıyatından veya hizmetin ifasından önce hesabınızdan borçlandırılacak ve tahsil edilecektir.Kredi veya banka kartı ödemeniz herhangi bir nedenle işleme alınmazsa, 48 saat içinde ödemeyi yeniden deneme hakkımız saklıdır. Ödemenin yine de başarısız olması durumunda, verdiğiniz adrese bir e-posta göndererek gelecekteki ödemeyi işleme koyma girişimlerinden en az 48 saat önce sizi bilgilendireceğiz. Ödemenizi tekrar işleme koymamızı istemiyorsanız, siparişinizi önceden iptal etmeniz gerekir.

• Ödeme sayfasında görüntülenen fiyatın yanlış olduğu nadir bir durumda ve bu durum biz siparişinizi kabul etmeden önce ortaya çıkarsa, bu ürünleri size yanlış görüntülenen fiyattan satmak zorunda değiliz. Web'de gösterilen ürün fiyatlarının her zaman doğru olduğundan emin olmaya çalışacağız, ancak bazen hatalar meydana gelebilir. Sipariş ettiğiniz ürünlerin fiyatında bir hata tespit edersek, mümkün olan en kısa sürede sizi bilgilendireceğiz ve size siparişi doğru fiyattan yeniden onaylama veya iptal etme seçeneği sunacağız. Ödeme yapıldıktan sonra siparişinizi iptal ederseniz, bedelin tamamını iade edeceğiz.

• Kullandığınız kredi veya banka kartının size ait olduğunu onaylıyorsunuz. Tüm kredi veya banka kartı sahipleri, kartı veren kuruluşun doğrulama kontrollerine ve yetkilendirmesine tabidir. Ödeme kartınızı veren kuruluş ödemeyi reddederse veya herhangi bir nedenle ödemeye izin vermezse, siparişin gecikmesinden veya teslim edilmemesinden size karşı sorumlu olmayacağız.

• Her sipariş için sadece bir indirim kodu kullanabilirsiniz. Alışveriş sepetine birden fazla indirim kodu eklenen siparişleri reddetme veya iptal etme hakkımız saklıdır.

• İndirim kodlarının, kesinlikle oluşturuldukları hüküm ve koşullar altında kullanılmasına izin veriyoruz, bu, bunları kullanmaya uygunluğunuzu ve maksimum sipariş değerini içerebilir. Sipariş vermeden önce lütfen bu hüküm ve koşulları öğrenin, çünkü biz kredi veya banka kartınızdan çekim yapılmış olsa dahi bunlara uymayan herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar. İndirim kodlarının oluşturulduğu hüküm ve koşullar ile bu Hüküm ve Koşullar arasında herhangi bir tutarsızlık olması durumunda, indirim kodu hüküm ve koşulları geçerli olacaktır. İndirim kodlarının hüküm ve koşullarının bir kopyasını Müşteri Hizmetlerimizden isteyebilirsiniz.

• Teslimat adresleri için gümrükten çekme sorumluluğu: Her bir bölge veya ülke içindeki adreslere yapılan teslimatlarda, malların ithalatçısı sizsiniz ve herhangi bir gümrük makamı tarafından tahsil edilebilecek her türlü harç, tarife veya vergiden siz sorumlusunuz. Bu şartları kabul ederek, ilgili gümrük idaresine her türlü harç, harç veya verginin ödenmesi dahil olmak üzere sizin adınıza gümrük formalitelerini yerine getirmek üzere tayin edilmiş taşıyıcı(lar)ımızı atamamız için bize yetki veriyorsunuz. Satın alma işleminizin bir parçası olarak sizden bu tutarları tahsil ettik, ancak şüpheye mahal vermemek adına, bu ürünleri size "Gümrük Vergisi Ödenmiş Olarak Teslim Edildi" bazında sağlamıyoruz çünkü ithalatçı olarak bu tutarlardan yine de sorumlusunuz. Gümrük Otoritesi.

• Satın alma kapasitesi:

• Gerçek kişi iseniz, 18 yaşını doldurmuşsanız; Ve

• Gerçek adınızı, adresinizi, telefon numaranızı, e-posta adresinizi ve istenen diğer bilgileri kaydedin; Ve

• Mal ve hizmet satın almayı teklif ederek, reşit bir gerçek kişi olduğunuzu bize beyan etmektesiniz ve kredi veya banka kartı numaralarınız dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere üçüncü taraflardan bilgi almak için bilgileri (güncellenmiş bilgiler dahil) iletmemize izin vermektesiniz. veya kimliğinizi doğrulamak, kredi kartınızı doğrulamak, ilk kredi kartı yetkilendirmesini almak ve bireysel satın alma işlemlerini yetkilendirmek için kredi raporları.

• Sınai ve fikri mülkiyet :

• Web Sitesinin içeriği telif hakkı, ticari markalar, veritabanları, telif hakkı ve diğer sınai ve fikri mülkiyet hakları tarafından korunmaktadır ve Web Sitesinin bir parçası olarak sağlanan materyal ve içeriğin bize veya lisans verenlerimize ait olacağını kabul etmektesiniz.

• Web Sitesinin içeriğini indirebilir ve bir bilgisayar ekranında görüntüleyebilir, bu tür içeriği elektronik biçimde bir diskte saklayabilir (ancak bir sunucuda veya bir veri ağına bağlı başka bir depolama cihazında değil) veya bu tür içeriğin bir kopyasını yazdırabilirsiniz. tüm telif hakkı ve diğer mülkiyet bildirimlerine dokunmamanız koşuluyla kişisel, ticari olmayan kullanımınız için. Web Sitesinin herhangi bir materyalini veya içeriğini çoğaltamaz, değiştiremez, kopyalayamaz veya dağıtamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.

• Yükümlülük Sınırlamaları:

• Şartlardaki diğer hükümlere bakılmaksızın, bu Şartlardaki hiçbir şey:

• Kolombiya yasalarına göre tüketici olarak haklarınızı etkileyecek veya sınırlayacak

• ; hiç biri

• İhmalimizden kaynaklanan ölüm veya kişisel yaralanma sorumluluğumuzu hariç tutacak veya sınırlayacaktır.

• Web Sitesi "olduğu gibi" ve "gösterildiği gibi" sunulmaktadır ve Web Sitesi ve kullanımıyla bağlantılı olarak açık veya zımni hiçbir garanti vermemekteyiz. Web Sitesinin veya bize sağladığınız herhangi bir bilginin güvenliğini veya gizliliğini garanti edemeyeceğimizi ve bunlardan sorumlu olamayacağımızı kabul ediyorsunuz. İnternet kullanımıyla ilgili riski üstlenmelisiniz.

• Web Sitesindeki materyalin doğru, saygın ve yüksek kalitede olmasını sağlamaya çalışsak da, aksi takdirde sorumluluk kabul edemeyiz. Herhangi bir hata veya eksiklikten veya bu tür bilgilerin kullanımından elde edilen sonuçlardan veya Web Sitesinde yaşayabileceğiniz herhangi bir teknik sorundan sorumlu olmayacağız. Web Sitesindeki materyallerde herhangi bir yanlışlık olduğu konusunda bilgilendirilmemiz durumunda, bunu mümkün olan en kısa sürede makul bir şekilde düzeltmeye çalışacağız.

• Spesifik olarak, aşağıdakilerle bağlantılı herhangi bir sorumluluğu hariç tutuyoruz:

• Web Sitesinin herhangi bir ekipmanı, yazılımı veya telekomünikasyon bağlantısı ile uyumsuzluğu;

• Web Sitesinde hatalar veya kesintiler dahil olmak üzere teknik sorunlar

• Web Sitesinde yetersizlik, güvenilmezlik veya yanlışlıklar

• Satın alma gereksinimlerinizi karşılamak için Web Sitesinin yetersizliği.

• Yürürlükteki yasaların izin verdiği azami ölçüde, dolaylı veya arızi zararlardan (sınırlama olmaksızın, tamamen ekonomik kayıp, kar kaybı, iş kaybı, tahmini kayıp tasarruflar, kayıp harcamalar, mahremiyet kaybı ve veri kaybı) veya Web Sitesinden kaynaklanan veya Web Sitesi ile ilgili her türlü dolaylı, özel veya cezai zararlar.

• İndirim, hediye, indirim kartı veya diğer teklifler: Bir ürünle birlikte hediye verdiğimiz promosyonlarda, işlem başına yalnızca bir hediye vereceğiz (satın alınan ürün sayısından bağımsız olarak). Hediye müsaitlik durumuna bağlıdır ve hediyeyi aynı değerde başka bir hediye ile değiştirme hakkımız saklıdır.İndirim, hediye sağlanmasını kolaylaştırmak için bazen söz konusu hediyeyi nominal değerde sayfada göstermemiz gerekebilir. . Şüpheye mahal vermemek adına, ilişkili olduğu ürünü satın almadan böyle bir hediyeyi 'satın almak' mümkün değildir. Bu ürünü ayrıca 'satın alma' girişimleri iptal edilecektir (siparişle ilgili olarak almış olabileceğiniz her türlü otomatik mesaj geçersiz kılınacaktır). Düşük bir ihtimalle böyle bir indirim veya hediye gönderilmesi durumunda, hediyeyi iade etmekle yükümlü olacaksınız.

• İade ve iade: Ürününüz nakliyeden dolayı hasarlı olarak elinize ulaşırsa, teslimat tarihinden itibaren 15 gün içerisinde Carreritas.com hesabınız üzerinden bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Paketi, kapakları ve etiketleri sağlam olmasına özen gösterilmeden, paketi açılmış bir ürünün, hasar görmüş olması ve iade masrafları size ait olması dışında, iadesini veya değişimini kabul etmiyoruz. Kabul edilen tüm geri ödemeler, kullanılan ödeme yöntemi aracılığıyla yapılacaktır. Ürününüz nakliye nedeniyle hasar görmüşse veya özelliklerini karşılamıyorsa, lütfen bizimle iletişime geçin. İade süreci: İade politikamız, Genel Satış Koşullarımızın bir parçasıdır ve onunla birlikte okunmalıdır. Carreritas.com gerektiğinde bu politikayı değiştirme hakkını saklı tutar.

• Teslimattan sonra ve kullanmadan önce siparişinizin veya ürünlerinizin durumunu kontrol etmeniz önemlidir. Herhangi bir hata veya sorun olması durumunda, nedenini araştırabilmemiz için lütfen Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçin.

• Siparişi iade etmeden önce, İade Yetki numarası istemek için Müşteri Hizmetlerimiz ile iletişime geçmelisiniz. Bu referans numarası olmadan iade süreci karmaşık olabilir ve daha uzun sürebilir.

• Yasal haklar: İade Politikamız, müşterinin yasal haklarını etkilemez. Bir tüketici olarak yasal haklarınız hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, https://www.sic.gov.co/proteccion-del-consumidor .  adresindeki Web Sayfasını ziyaret edin.

• İadenin etkileri: Müşteri ürünü iade etmeye karar verirse, Carreritas.com, normal Carreritas seçeneğinden farklı ve daha pahalı bir nakliye seçeneğinden kaynaklanan ek masraflar hariç, nakliye masrafları da dahil olmak üzere kendisinden alınan tüm ödemeleri iade edecektir. com teklifleri. Carreritas.com, ürünün müşteri tarafından gereksiz yere kullanılması nedeniyle değer kaybına uğraması durumunda iade tutarında indirim yapma hakkını saklı tutar.

• Karşılık gelen tutar, gereksiz bir gecikme olmaksızın ve aşağıdakiler geçmeden önce geri ödenecektir:

• 1. İade edilen ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün;
  2. Ürün iadesi için onay tarihinden itibaren 14 gün;
  3. Müşterinin sözleşmeyi feshetmek istediğini bildirdiği tarihten itibaren 14 gün (istenen ürünü almaması durumunda).

• Ödemenin iadesi, aksi belirtilmedikçe, müşterinin işlemi gerçekleştirmek için kullandığı ödeme yöntemiyle yapılacaktır. İade işlemi sonucunda müşteriden hiçbir koşulda komisyon talep edilmeyecektir. Müşteri, doğrudan iade masraflarını üstlenmelidir.

• Yanlış ürün teslim aldım: Ürünlerimizin tamamı titiz bir hazırlık, paketleme ve kargo sürecinden geçmektedir. Ancak katı protokolümüze rağmen bazen hatalar meydana gelebilir. Siparişinize uymayan bir ürün aldıysanız lütfen özürlerimizi kabul edin. Müşteriye karşı sorumluluğumuzun bir parçası olarak, sorunu olabildiğince hızlı ve kolay bir şekilde çözmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
  
  Her hatalı ürün iade talebi ayrı ayrı incelenir. Bazı durumlarda, ürünün iade sürecini kolaylaştırmak için ek bilgilerin (örneğin resimler) gönderilmesi gerekebilir. Amacımız müşteriye en iyi çözümü en kısa sürede sunmaktır.

• Siparişim hasarlı geldi: Carreritas.com, nakliye sırasında herhangi bir hasar oluşmasını önlemek için tüm siparişleri uygun şekilde paketleyip göndermeye ve teslim etmeye çalışır. Siparişinizi mükemmel durumda almadıysanız lütfen özürlerimizi kabul edin.
  Müşterinin taşıyıcıdan gelen siparişi reddetmemesi, bunun yerine teslimatı kabul etmesi ve hemen bizimle iletişime geçmesi önerilir. Siparişin reddedilmesi, ürünün iade sürecinde gecikmeye neden olabilir.
  Hasarlı bir siparişin teslim alındığını bildirmek isterseniz, çevrimiçi mesaj merkezini kullanarak hesabınız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen üründeki hasarı gösteren resim veya fotoğrafları ekleyin. Ekibimizin bir üyesi, size mümkün olan en kısa sürede en iyi çözümü sunmak amacıyla olayı inceleyecektir.

• Kusurlu bir ürün aldım: Kusurlu veya kusurlu bir ürün aldığınıza inanıyorsanız lütfen özürlerimizi kabul edin. Carreritas.com, ürünlerinin kalitesiyle ilgili herhangi bir şikayeti veya iddiayı çok ciddiye alır ve olayı ayrıntılı olarak incelemeyi taahhüt eder.
  Kusurlu bir siparişin alındığını bildirmek isterseniz, çevrimiçi mesaj merkezini kullanarak hesabınız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen kusuru veya kusuru gösteren herhangi bir resim veya fotoğraf ekleyin. Ekibimizin bir üyesi, size mümkün olan en kısa sürede en iyi çözümü sunmak amacıyla olayı inceleyecektir.

• Bir ürünü iade etmek için ne yapmalıyım?: Bir ürünü iade etmek istiyorsanız lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.
  
  Müşterinin iade işlemine devam edebilmesi için sipariş numarasını, iade edilecek ürünü ve iade sebebini belirtmesi gerekmektedir. Bu verilerin doğru bir şekilde alınmasının ardından ekibimiz, müşteriye bir iade numarası ve ürünü iade etmesi için gerekli tüm bilgileri sağlayacaktır.
  Ürün güvenli bir şekilde paketlenmeli ve içinde iade formunun bir kopyası bulunmalıdır.
  Ürünü göndereceğiniz firmadan kargo fişi istemeyi unutmayınız. Bu kanıt olmadan, nakliye sırasında ürünün kaybolması durumunda ürünün iadesini veya değiştirilmesini işleme koyamayız.Müşteri, ürünün değiştirilmesini talep ederse ve mevcut değilse, Carreritas.com geri ödeme yapmaya devam edecektir. ürünün bedeli, satın alma işlemini gerçekleştiren kullanıcının banka hesabında.
  Kabul edilen ve iade için gönderilen tüm siparişler, depomuza ulaşana kadar müşterinin sorumluluğundadır. Bu nedenle, ürünün bedelini garanti eden bir kargo firması ile gönderilmesi tavsiye edilir.

• İade masraflarının geri ödenmesi: Müşteri, bizim hatamızdan dolayı bir ürünü iade etmek istediğinde, Carreritas.com iade nakliye masraflarını karşılayacaktır:
  - Size yanlış ürün gönderdiysek.
  - Ürün hasarlı veya kusurlu ise.
  - Size yeni bir ürün gönderdiysek ve siz onu iade etmek isterseniz, Carreritas.com hiçbir durumda istenmeyen ürünlerin iade masraflarını karşılamayacaktır. Müşteri, tüm iade nakliye masraflarını karşılamanın yanı sıra öğelerin değerini garanti eden bir nakliye hizmeti kullanmaktan sorumlu olacaktır.
  Ancak müşteri, PayPal hesabını tek ödeme yöntemi olarak kullanmışsa ve daha önce "İade masraflarının iadesi" hizmetini etkinleştirmişse, iade masraflarının geri ödenmesine hak kazanacaktır. Bu durumda müşteri, PayPal hesabı aracılığıyla iade masraflarının geri ödenmesi için talepte bulunmalıdır.
  Carreritas.com, söz konusu bozulma veya kusur test sürecinde tespit edilmediyse, hasarlı veya kusurlu ürünlerin iade masraflarını karşılamaz. Ürünün yeniden nakliye masrafları ürüne bağlı olacak ve test süreci tamamlandıktan sonra müşteriye bildirilecektir.

• Şikayetler ve talepler: Öğelerinizden herhangi birinin iadesini veya değiştirilmesini yönetme şeklimizden memnun değilseniz, bunu bilmek isteriz. Bunu düzeltmek istiyoruz ve bu nedenle hesabınız üzerinden müşteri destek ekibimizle iletişime geçmenizi rica ediyoruz.

• ​

• GİZLİLİK POLİTİKASI

• Carreritas.com kendini müşterilerinin gizliliğini korumaya adamıştır. Lütfen hakkınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu açıkladığımız bu belgeyi incelemek için zaman ayırın. Carreritas.com, www.carreritas.me ve ilgili herhangi bir uygulama (bundan böyle "Web Sayfası" olarak anılacaktır) aracılığıyla veya bunlarla bağlantılı olarak toplanan kişisel verilerin işlenmesinden sorumludur.

• Hangi kişisel verileri topluyoruz:

• Web Sitemizi kullandığınızda veya doğrudan bize sağladığınızda kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler şunları içerir:

• • Web Sitemizi kullandığınızda bize sağladığınız bilgiler (örneğin, adınız, iletişim bilgileriniz, cinsiyetiniz, ürün incelemeleriniz ve hesap profilinize eklediğiniz tüm bilgiler);
  • Bizden alışveriş yaparsanız veya Web Sitemizi kullanırsanız, işlem ve fatura bilgileri (örneğin, kredi veya banka kartı bilgileri ve teslimat verileri bilgileri);
  • Bizimle etkileşimlerinizin kayıtları (örneğin, müşteri destek ekibimizle iletişime geçerseniz veya bizimle sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurarsanız);
  • Bir yarışmaya veya ankete katıldığınızda bize sağladığınız bilgiler;
  • Tanımlama bilgileri ve diğer izleme teknolojileri kullanılarak otomatik olarak toplanan bilgiler (örneğin, hangi sayfaları ziyaret ettiğiniz ve e-postalarımızdan birindeki bir bağlantıya tıklayıp tıklamadığınız). Web Sitemize erişmek için kullanılan cihaz hakkında da bilgi toplayabiliriz ve;
  • Web Sitemize sağlanan diğer veriler, örneğin; Bize izin verirseniz konumunuza erişebiliriz.

• Bu kişisel verileri ne için kullanıyoruz?

• Web Sitemizi nasıl kullandığınıza, etkileşimlerinize ve bize verdiğiniz izinlere bağlı olarak, kişisel verilerinizi toplama amaçlarımız şunları içerir:

• • Siparişinizi tamamlayabilme ve çevrimiçi hesabınızı sürdürebilme.
  • Müşteri hizmetleri ekibimize yaptığınız herhangi bir sorgu veya şikayeti yönetin ve yanıtlayın.
  • Web Sitesini kişiselleştirin ve hesap bilgilerinize, satın alma geçmişinize ve göz atma etkinliğinize dayalı olarak size en çok ilginizi çekeceğini düşündüğümüz içeriği gösterin.
  • Web Sitesini iyileştirin, bakımını yapın ve kullanımını izleyin.
  • Pazar araştırması için, örn. Örneğin Ürünlerimiz hakkında geri bildirim veya yorum istemek için sizinle iletişime geçebiliriz.
  • İzniniz varsa veya buna izin veriliyorsa, size pazarlama iletişimleri göndermek ve size kişiselleştirilmiş reklamlar göstermek.
  • Güvenlik nedenleriyle dolandırıcılığı önlemek ve soruşturmak ve gerekirse kendimizi ve diğerlerini korumak için.
  • Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimize uymak.

• Kişisel verilerinizi işlemek için veri koruma yasası kapsamında aşağıdaki yasal dayanağa güveniyoruz:

• • Veri işleme, bir sözleşmenin ifası için gerekliyse veya bir sözleşmenin ifasından önce gerçekleştirilebilir (örn. bizimle bir satın alma yaptığınızda, kişisel bilgilerinizi ödemeyi işlemek ve siparişinizi yerine getirmek için kullanırız).
  • Onayınızı aldığımız için (örneğin, bir sorgu için bizimle iletişime geçtiğinizde, hesap profilinize isteğe bağlı bilgiler eklediğinizde veya bizden iletişim almayı kabul ettiğinizde).
  • Çünkü bir e-ticaret sağlayıcısı olarak meşru menfaatlerimiz hizmetlerimizi sürdürmek ve tanıtmaktır. En iyi ürünleri ve en iyi müşteri deneyimini sunmak için müşterilerimize mümkün olduğunca yaklaşmaya çalışıyoruz. Bilgilerinizi Web Sitemizi daha ilginç ve sunduğumuz ürünler ve tekliflerle alakalı hale getirmek için uyarlamak için kullanırız.

• Web Sitemiz, kişisel hesap profilinize vücut tipiniz, cilt tipiniz, saç tipiniz, saç durumunuz, egzersiz rejimi, hedefleriniz, boyunuz ve kilonuz gibi ek bilgiler ekleme seçeneğine izin verir. Sağlık durumunuz veya etnik kökeniniz hakkında bilgi verebileceğini anladığımız için bu bilgileri özel bir hassasiyetle ele alıyoruz. İstemiyorsanız, bize bu bilgileri vermek zorunda değilsiniz ve istediğiniz zaman silebilir veya güncelleyebilirsiniz.

• Pazarlama:

• Müşterilerimizle iletişim kurmayı seviyoruz ve tercihlerinize bağlı olarak kişisel verilerinizi size e-posta, telefon veya posta yoluyla pazarlama iletişimleri göndermek için kullanabiliriz. Bu mesajlardan bazıları, göz atma veya satın alma geçmişinize ve sizinle ilgili sahip olduğumuz bilgilere göre uyarlanabilir.

• Aboneliklerinizi değiştirmek için; Herhangi bir zamanda bizden iletişim almayı durdurmak (veya tekrar kaydolmak) isterseniz, bizimle iletişime geçerek (ayrıntılar aşağıdadır), herhangi bir e-postadaki "abonelikten çık" bağlantısını tıklayarak veya güncelleyerek tercihlerinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. hesabınızdaki ayarlar. Aboneliğinizi iptal ederseniz, sizinle hizmet mesajları aracılığıyla iletişim kurmaya devam edebiliriz (örn. sipariş ve teslimat onayları ve yasal haklarınız hakkında bilgiler).

• Reklamlarımızı sosyal medya da dahil olmak üzere üçüncü taraf web sitelerinde de görebilirsiniz. Bu reklamlar, (web etkinliğinizi izleyen ve Web Sitemizi ziyaret eden müşterilere reklam sunmamıza izin veren) tanımlama bilgileri kullanılarak uyarlanmıştır. Sosyal medyada gördüğünüz reklamlar, müşterimizin demografik profiliyle eşleşen müşterilerimize veya kullanıcılara reklam göstermek için sosyal ağla anlaşmamız nedeniyledir. Bazı durumlarda bu, e-posta adresinizi sosyal ağ ile paylaşmayı içerebilir. Kişiselleştirilmiş reklamlar görmek istemiyorsanız, tarayıcınızda ve üçüncü taraf web sitelerinde çerez ve gizlilik ayarlarını değiştirebilirsiniz.

• Bu kişisel bilgileri kimlerle paylaşıyoruz Müşterilerimizin kişisel verilerini aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşıyoruz:
  • Web Sitesi'nin işletilmesi için gerekirse şirketler grubumuzdaki diğer şirketlerle.
  • Tedarikçilerimiz ve hizmet sağlayıcılarımızla, örn. Örneğin ödeme işlemcileri ve teslimat şirketleri.
  • Danışmanlarımız ve hukuk danışmanlarımız ile.
  • Dolandırıcılığın önlenmesi ve tespit edilmesinde yer alan üçüncü taraflarla.
  • Kolluk kuvvetleri veya diğer devlet yetkilileriyle, örn. Örneğin dolandırıcılığı bildirmek için veya yasal bir talebe yanıt olarak.
  • Herhangi bir ticari varlığı satmamız durumunda, müşterilerimizin kişisel verileri potansiyel bir alıcıya ifşa edilebilir. Bu durumda, alıcının bu Gizlilik Politikasının şartlarına uymasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
  • Onayınız varsa veya yasal olarak buna izin veriliyorsa.

• Saklama ve Koruma:

• Dünyanın her yerindeki hizmet sağlayıcıları kullanıyoruz. Buna göre, kişisel verileriniz, yerel yasaların sağladığından daha az yasal hakka sahip olabileceğiniz Amerika kıtası dışındaki ülkelerde işlenebilir. Kişisel verileri yürürlükteki yasaların gerektirdiği şekilde Amerikan Ekonomik Alanı dışına aktarırsak, gizlilik haklarınızın yeterli garantilerle, özellikle Kolombiya ve uluslararası Yasa 1480 tarafından yönetilen Tüketici Korumasının standart sözleşme maddeleriyle yeterince korunmasını sağlarız. partnerlerUNCITRAL (Birleşmiş Milletler
  Uluslararası Ticaret Hukuku), Avrupa Parlamentosu, OECD (Organization for
  İşbirliği ve Ekonomik Kalkınma), UNIDROIT (Uluslararası
  Özel Hukukun Birleştirilmesi), ICC (Uluslararası Ticaret Odası). . Bu güvenlik önlemleri hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz lütfen bizimle iletişime geçin.

• Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen amaçlar için gerekli olan süre boyunca saklıyoruz, dolayısıyla bu süre bizimle olan etkileşimlerinize bağlı olarak değişecektir. Örneğin, bizden bir satın alma işlemi yaptıysanız, fatura, vergi ve garanti amaçları için gerekli olan süre boyunca satın alma işleminizin kaydını tutacağız. Ayrıca, bizi yasal hak taleplerinden korumak için gerekli olduğu sürece (örneğin bir ürün hakkında şikayette bulunduysanız) mesajların kaydını tutabiliriz. Bilgilerinizi artık saklamamız gerekmediğinde, bu bilgiler silinecektir. Abonelikten çıktığınızda, size gelecekte e-posta göndermemek için e-posta adresinizi saklayacağız.

• Güvenlik: Web Sitemiz, siteden çıkarken verilerin şifrelenmesini garanti eder. Bu süreç, yetkisiz erişimi önlemek için bilgilerin veya verilerin bir koda dönüştürülmesini içerir. Web Sitesi bu süreci takip eder ve tüm kredi ve banka kartı işlemlerinin korunmasını sağlamak için güvenli yöntemler kullanır. SLL gibi şifreleme yöntemleri, müşteri verilerini güvenli bir iletişim kanalı aracılığıyla bu Web Sitesine gidip gelirken korumak için kullanılır.
  Web Sitemizdeki kişisel verilerin her zaman korunması için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz, ancak Web Sitemizde iletilen bilgilerin mutlak güvenliğini ve bütünlüğünü garanti edemeyiz.

• reşit olmayanlar:

• Sitemiz 18 yaşından küçükler için tasarlanmamıştır ve kullanılmamalıdır. 18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz.

• kurabiye

• Web Sitelerimiz, Web Sitesine belirli işlevler sağlamak, performansını anlamak ve ölçmek ve kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için tanımlama bilgileri ve benzer teknolojiler kullanır. Kullandığımız çerezler ve ayarlarınızı nasıl değiştireceğiniz hakkında daha fazla bilgi için buradaki Çerez Politikamıza bakın.

• Çerezler ve diğer benzer teknolojiler nelerdir?

• Tanımlama bilgileri, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından bilgisayarınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Web sitemiz ve ortaklarımız, deneyiminizi iyileştirmek ve trafiği analiz etmek ve reklamları kişiselleştirmek ve etkilerini ölçmek için tanımlama bilgileri kullanır.

• Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri kısıtlayabilir veya engelleyebilirsiniz. Bunun nasıl yapılacağına ilişkin bilgiler, aşağıda "Çerezlerin nasıl yönetileceği" bölümünde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

• Pazarlama e-postalarımızda da takip pikselleri kullanıyoruz. Bu pikseller bize e-postalarımızdan birini açıp açmadığınızı ve ne zaman açtığınızı söyler. Bu bilgileri, müşterilerin içeriğimizle nasıl etkileşim kurduğunu daha iyi anlamak ve pazarlama kampanyalarımızın etkinliğini analiz etmek için kullanırız.

• Harici görüntülerin yüklenmesini veya görüntülenmesini engellemek için e-posta ayarlarınızı değiştirerek izleme piksellerini devre dışı bırakabilirsiniz.

• Çerezler nasıl yönetilir?

• Bazı çerezler, web sitesini ve ürünleri alışveriş sepetine kaydetme gibi özelliklerini kullanabilmeniz için kesinlikle gereklidir. Bu tanımlama bilgileri olmadan, web sitesinin işleyişini etkileyecek ve siteden alışveriş yapmanızı engelleyecek bu işlevleri size sağlayamayız.

• Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek bu web sitesinin bilgisayarınızda hangi çerezleri depolamasını istediğinizi seçebilirsiniz. Her tarayıcı çerezleri kısıtlamak veya engellemek için farklı bir yol sunar.

• Çerez türleri

• Birinci taraf tanımlama bilgileri: eriştiğiniz web sitesi tarafından yüklenenlerdir. Genellikle, seçilen para birimi veya alışveriş sepetindeki ürünler gibi web sitesindeki tercihlerinizi hatırlamak için kullanılırlar.

• Üçüncü taraf tanımlama bilgileri: ziyaret ettiğinizden farklı web sitelerini yükleyen tanımlama bilgileridir.

• Oturum tanımlama bilgileri: Bunlar, tarayıcınızı kapattığınızda silinen geçici tanımlama bilgileridir.

• Kalıcı çerezler: Bu çerezler, siz onları silene veya süreleri doluncaya kadar bilgisayarınızda yüklü kalır.

• Web sitemizde kullandığımız çerezler

• Bu web sitesinde kullandığımız tanımlama bilgilerini oluşturan ortaklar ve araçlar ile ortaklarımızın bunları nasıl kullandığı ve ne için oldukları hakkında belgeler derledik. Lütfen harici web sitelerinin içeriğinden sorumlu olmadığımızı unutmayın.

• Google Analytics

• Bu tanımlama bilgileri, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandıkları hakkında bilgi toplamak için kullanılır. Bu bilgileri raporları derlemek ve web sitesini iyileştirmemize yardımcı olmak için kullanırız. Bu çerezler, siteyi ziyaret edenlerin sayısı, ziyaretçilerin nereden geldiği ve ziyaret ettikleri sayfalar gibi anonim bilgileri toplar.

• Google Analytics'in tüm web sitelerinde kullanımının nasıl engelleneceği hakkında daha fazla bilgiyi "Çerezler nasıl yönetilir" bölümünde bulabilirsiniz.

• Google'ın bilgileri nasıl kullandığını öğrenmek için https://policies.google.com/technologies/partner-sites adresini ziyaret edin.

• Google Reklamları (ve DoubleClick)

• Google Ads, çerezleri, kullanıcının alakalı gördüğü şeylere dayalı olarak hedeflenen reklamlar aracılığıyla reklamları iyileştirmek için kullanır. Bu çerezler ayrıca reklam performansı hakkında bilgi sağlar ve kullanıcının daha önce görmüş olduğu reklamların görüntülenmesini engeller. Bu ürün çerezler aracılığıyla veri toplar ve kullanır. Toplanan veriler, reklamları kişiselleştirmek için kullanılabilir. Google'ın bilgileri nasıl kullandığını öğrenmek için https://policies.google.com/technologies/partner-sites adresini ziyaret edin.

• Google'ın reklamları kişiselleştirmesine verdiğiniz izni geri çekmek için https://adssettings.google.com/ adresini ziyaret edin.

• Google reCAPTCHA'sı

• Bir kullanıcının bir kişi olduğunu doğrulamak ve web sitemizin güvenliğini artırmak için Google reCAPTCHA kullanıyoruz. Bu ürün çerezler aracılığıyla veri toplar ve kullanır. Toplanan veriler, reklamları kişiselleştirmek için kullanılabilir. Google'ın bilgileri nasıl kullandığını öğrenmek için https://policies.google.com/technologies/partner-sites adresini ziyaret edin.

• Youtube

• YouTube, videoları tarayıcıda oynatmanıza izin veren bir web sitesidir. YouTube, hizmetlerinin kullanımını izlemek için çerezler yükler. Google'ın bilgileri nasıl kullandığını öğrenmek için https://policies.google.com/technologies/partner-sites adresini ziyaret edin.

• AppDynamics

• AppDynamics, mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için web sitesi performansını ve sağlığını ölçer.

• Dynatrace

• Dynatrace, mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için web sitesi performansını ve sağlığını ölçer.

• pingdom

• Pingdom, mümkün olan en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamamıza yardımcı olmak için web sitesi performansını ve sağlığını ölçer.

• twitter

• Bu araç, Twitter kullanıcılarının dönüşüm oranlarını izlememizi sağlar.

• Ortaklık Penceresi

• Bu tanımlama bilgileri, ortağımız Affiliate Window tarafından işletilen bir bağlı kuruluş ağına olan bağlantılardan yapılan satışları izlemek için kullanılır. Nasıl hakkında daha fazla bilgi için

• Affiliate Window veri gizliliğini yönetir, https://www.awin.com/ adresini ziyaret edin

• canlı kişi

• LivePerson, kullanıcıların web sitesinde canlı sohbet yoluyla müşteri destek temsilcilerimizle iletişim kurmasına olanak tanır.

• Snapchat

• Bu çerezler, kullanıcılara alakalı reklamlar sunmamıza ve dönüşüm oranlarını izlememize olanak tanır. 

• Criteo

• Bu çerezler, kullanıcılara alakalı reklamlar sunmamıza ve dönüşüm oranlarını izlememize olanak tanır.

• Bing

• Bu çerezler, kullanıcılara alakalı reklamlar sunmamıza ve dönüşüm oranlarını izlememize olanak tanır.

• Facebook

• Bu çerezler, kullanıcılara alakalı reklamlar sunmamıza ve dönüşüm oranlarını izlememize olanak tanır. Ve bize izin veren ve Web Sitemizin kullanıcılarımıza iyi bir hizmet sunmasına yardımcı olan diğerleri.

• Haklarınız:

• Kişisel verilerinize erişme ve bunları düzeltme hakkı ve belirli durumlarda kişisel verilerinizi yaygın olarak kullanılan bir formatta başka bir varlığa aktarma hakkı da dahil olmak üzere, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz.

• Kişisel verilerinizin, reklam göndermek de dahil olmak üzere belirli amaçlarla kullanılmasına itiraz etme hakkınız vardır. Pazarlamayı nasıl devre dışı bırakacağınızla ilgili daha fazla ayrıntı için yukarıdaki "Pazarlama" bölümüne bakın.

• Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına da sahipsiniz, örneğin; kişisel verilerinizi işleme amaçlarımızın sona ermesi; kişisel verilerinizi meşru menfaatlere dayalı olarak işlememize itiraz ettiğiniz ve kişisel verilerinizi işlemeye devam etmek için zorlayıcı meşru gerekçelerimizin olmadığı durumlarda; ve işlememizin, geri çektiğiniz onayınıza dayandığı yerler.

• Geçerli yasaya uygun olarak haklarınızı kullanmaya yönelik tüm taleplere uyacağız. Ancak, bu hakların çeşitli sınırlamaları olduğunu ve talebinizi yerine getiremeyeceğimiz durumlar olabileceğini lütfen unutmayın. Kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir talepte bulunmak için veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, aşağıdaki bilgileri kullanarak bizimle iletişime geçmelisiniz. Ayrıca, yerel veri koruma denetim makamınızla iletişime geçme hakkınız da vardır. Temas etmek:
  
  Gizlilik Politikamızın herhangi bir yönüyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, Carreritas.com hesabınız aracılığıyla ve ayrıca hello@carreritas.me e-posta adresimizden bize ulaşın.